Poste à pourvoir dès que possible
Avec près de 700 consultants en France et un réseau mondial de plus de 60 000 consultants, l’activité Conseil de Deloitte accompagne les organisations publiques et privées dans leurs projets de transformation, de croissance et d’innovation.
Au sein de cette activité, Deloitte Digital est la « Creative Digital Consultancy » de la firme. Nous accompagnons nos clients dans leurs transformations marketing, commerciales et de service en plaçant l’expérience client, la donnée et les nouvelles technologies au cœur de leurs stratégies.
L’intelligence artificielle redéfinit aujourd’hui les métiers du conseil, les modes de collaboration et la manière dont les entreprises créent de la valeur. Chez Deloitte Digital, nous croyons à l’émergence du Consultant 2.0 : un professionnel capable de combiner compréhension des enjeux métier, maîtrise des technologies digitales et utilisation intelligente de l’IA pour concevoir des solutions innovantes et concrètes dans le domaine de la relation client.
Partenaire stratégique de Salesforce, leader mondial des solutions CRM et d’IA d’entreprise, nous accompagnons nos clients dans la modernisation de leurs processus commerciaux, marketing et de service grâce à des plateformes intelligentes, connectées et augmentées par l’IA.
Vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire composée de consultants, experts métier, architectes et spécialistes des technologies digitales. Dès votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours de formation vous permettant de développer vos compétences en conseil, intelligence artificielle, transformation digitale et technologies Salesforce.
Dans un environnement en constante évolution, vous contribuerez à des projets innovants mêlant expérience client, data et nouvelles méthodes de travail assistées par l’intelligence artificielle.
Vos principales missions
Participer à des projets de transformation digitale et d’innovation autour de l’expérience client et la donnée ;
Analyser les enjeux métiers et identifier les opportunités d’amélioration grâce à l’IA et à l’automatisation ;
Contribuer à la conception de solutions s’appuyant sur les capacités d’intelligence artificielle des plateformes leaders du marché ;
Collaborer avec les équipes techniques pour concevoir et mettre en œuvre des fonctionnalités répondant aux besoins clients ;
Réaliser des analyses de processus et contribuer à la définition de futurs modes de fonctionnement ;
Préparer et animer des ateliers de travail avec les parties prenantes ;
