À propos du poste
Nous recherchons un ou une réceptionniste d'hôtel polyvalent(e) pour rejoindre notre établissement situé à CAHORS . En tant que premier contact avec nos clients, vous serez responsable d’assurer un accueil chaleureux, de gérer les opérations administratives, le services des petits déjeuners, le nettoyages des chambres et des communs, de garantir une expérience client exceptionnelle. Si vous êtes multilingue, doté(e) d’un excellent sens du service et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, cette opportunité est faite pour vous.
Responsabilités
- Accueillir, enregistrer et encaisser les clients à leur arrivée avec professionnalisme et courtoisie.
- Gérer les réservations, les check-in et check-out avec efficacité et précision
- Répondre aux demandes des clients par téléphone ou en face à face,
- Fournir des informations sur l’hôtel, ses services et la région aux client(e)s
- Gérer les paiements, tenir à jour les dossiers administratifs et assurer la conformité aux procédures internes
- Le services des petits déjeuners,
- Le nettoyages des chambres et des communs,
- Maintenir un espace de réception propre, organisé et accueillant
Profil recherché
Vous êtes une personne pouvant travailler en autonomie avec une excellente maîtrise du service client. Vous avez une expérience préalable dans la gestion d’accueil ou la réception hôtelière. Vous maîtrisez l’utilisation de systèmes informatique .
Vous faites preuve d’une grande capacité d’écoute, de diplomatie et d’organisation. La capacité à travailler efficacement sous pression tout en restant professionnel(le) est essentielle. La polyvalence, le dynamisme et le sens du service seront vos atouts pour réussir dans ce poste.
Rémunération : 12,50€ par heure
Lieu du poste : En présentiel
