Description :
Tes missions :
– Gestion en autonomie d’un portefeuille client : analyser le besoin client, conseiller, assurer la fidélisation, anticipation des besoins clients (Forcast), suivi de la facturation
– Gestion des réclamations (enregistrement et émission des notes de crédits)
– Enregistrement des commandes, contrats et appels de livraisons
– Mise à jour du fichier Excel client
– Emission des bons de livraison et facturation
– Maîtriser la communication avec les clients par email
Retour d’expérience d’un apprenti : « Franchement cela s’est super bien passé. Je me suis vite intégrée au sein de mon équipe et dans l'ensemble de l'entreprise, incluant à la fois le personnel de production et les employés de bureau. Nous nous sommes très vite bien entendus. Nous avions une très bonne communication entre nous. Je suis assez timide et je n’ai pas eu de mal à m’intégrer. »
Profil recherché :
Ton profil :
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BTS assistant de gestion et administration des entreprises / BTS gestion de la PME
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Motivation et engagement
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Bases en anglais et facilité de communication
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Autonomie et organisation dans la gestion de projet
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Aisance avec les outils informatiques
