nous recrutons des Agents de Billetterie Aéroportuaire (H/F) pour rejoindre nos équipes.
En tant qu’Agent de Billetterie, vous serez chargé(e) d’accueillir les passagers et de les accompagner dans toutes leurs démarches liées à leur voyage.
Vos principales missions :
- Accueillir et renseigner les passagers.
- Effectuer les réservations, modifications et émissions de billets.
- Conseiller les clients sur les horaires, tarifs et services proposés.
- Gérer les demandes de remboursement et d’échange de billets.
- Assurer le suivi des dossiers clients.
- Utiliser les systèmes de réservation aérienne.
- Garantir un service client de qualité dans le respect des procédures de la compagnie.
Profil recherché :
- Bac +2 minimum (BTS Tourisme, Commerce, Transport, Langues ou équivalent).
- Excellente présentation et sens du service.
- Aisance relationnelle et bonne communication.
- Maîtrise du français et bon niveau d’anglais (une autre langue est un plus).
- À l’aise avec les outils informatiques.
- Capacité à gérer les situations de stress et les priorités.
- Une première expérience dans le transport aérien, le tourisme ou la relation client est appréciée.
Rémunération : 2 000,00€ à 2 800,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
