Dans le cadre de notre développement, Action Prévoyance, appartenant au groupe entrepreneurial dynamique opérant dans les secteurs des télécoms, de l’assurance, de l’énergie, des services aux particuliers Winvest Capital, recherche un(e) assistant(e) en gestion / relation client pour renforcer son pôle administratif et accompagner le suivi des clients à l’échelle du groupe.
Poste basé à Fontenay-sous-Bois (94)
Début : rentrée septembre
Durée : CDI
Vos missions :
Rattaché(e) au Pôle Gestion du groupe, vous interviendrez sur différentes structures (France Téléphone, Mondial TV, Action Prévoyance, etc.), avec pour principales missions :
- Réception et émission d’appels pour le suivi des clients
- Vérification complète des dossiers (pièces justificatives, mandats, IBAN, conformité)
- Traitement de dossiers clients : saisie, relance, mise à jour CRM
- Suivi des réclamations et coordination avec les équipes opérationnelles
- Classement, archivage numérique et gestion documentaire
- Rédaction de courriers, mails et comptes-rendus
- Participation à la gestion de bases de données clients
- Contrôle qualité des ventes avant transmission aux partenaires
- Gestion des rejets et corrections avec les commerciaux
- Transmission des dossiers aux opérateurs / compagnies
- Suivi des activations et coordination interne
Profil recherché :
- Formation en gestion, secrétariat, relation client ou assistanat commercial
- À l’aise avec les outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
- Bonne élocution, rigueur, sens du service et esprit d’équipe
- Motivation, implication et envie d’apprendre dans un environnement multi-activités
Ce que nous vous offrons :
- Une formation complète et progressive, avec un accompagnement personnalisé
- Une immersion dans un environnement multi-entreprises, en lien direct avec la direction
- Des missions variées, évolutives, et valorisables pour votre avenir professionnel
Pourquoi nous rejoindre ?
- Groupe en pleine croissance
- Structure organisée et ambitieuse
- Rôle stratégique dans le fonctionnement commercial
- Possibilités d’évolution interne
- Environnement exigeant mais stimulant
Candidature
Merci d’adresser votre CV accompagné d’un court message de motivation.
Type d'emploi : Temps plein CDI
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien + Tickets restaurant
Lieu du poste : En présentiel
