Rejoignez GLOBAL Certification en tant que Responsable Certification H/F !
Chez GLOBAL Certification, nous accompagnons les entreprises dans leurs démarches de certification et de conformité sur différents référentiels réglementaires et normatifs.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur(e) Responsable Certification H/F pour rejoindre une entreprise à taille humaine, dynamique et en pleine croissance.
Au cœur de notre organisation, vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement des dossiers de certification. Véritable chef d’orchestre, vous coordonnerez les différents intervenants, accompagnerez les clients et veillerez au respect des exigences réglementaires, des délais et de la qualité de service.
Nous recherchons avant tout une personne rigoureuse, organisée, avec un excellent sens du relationnel, capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle dans un environnement exigeant et structuré.
Vos missions
Gestion d’un portefeuille clients
Vous accompagnez les clients tout au long de leur parcours de certification, assurez le suivi administratif et opérationnel de leurs dossiers, et devenez leur interlocuteur privilégié. Vous veillez à la qualité du suivi, à la fluidité des échanges et à la satisfaction client.
Coordination des activités
Vous organisez et planifiez les audits avec les clients et les auditeurs. Vous préparez et coordonnez les Comités de Certification, assurez le suivi des échéances et effectuez les relances nécessaires. Vous facilitez les échanges entre les clients, les auditeurs et les équipes internes.
Suivi administratif et qualité des dossiers
Vous vérifiez la conformité administrative des dossiers, contrôlez les éléments liés à la facturation, mettez à jour les bases de données et les outils de suivi, et garantissez la fiabilité des informations enregistrées.
Amélioration continue
Vous participez activement à l’amélioration des processus internes, identifiez les axes d’optimisation et contribuez au maintien d’un haut niveau de qualité de service.
Le profil recherché
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. Vous aimez coordonner différents interlocuteurs, trouver des solutions et faire avancer les sujets avec méthode.
Votre excellent relationnel, votre sens du service client et votre réactivité seront de vrais atouts pour réussir dans ce poste. Curieux(se) et adaptable, vous savez comprendre rapidement de nouveaux sujets et évoluer dans un environnement où la qualité, l’organisation et la satisfaction client sont essentielles.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre GLOBAL Certification, c’est intégrer une entreprise à taille humaine, en plein développement, où votre rôle aura un véritable impact.
Vous bénéficierez d’un poste à responsabilités, avec de l’autonomie, une collaboration directe avec la Direction et une équipe dynamique, bienveillante et engagée. Une formation complète sera prévue à votre intégration afin de vous accompagner dans votre prise de poste et vous permettre de monter rapidement en compétences.
De réelles perspectives d’évolution pourront également s’ouvrir à vous au sein de notre organisation.
Nos avantages
RTT
Horaires flexibles
Parcours d’intégration personnalisé
Formation continue
Télétravail possible
Vous recherchez un poste où rigueur, organisation, relation client et coordination sont au cœur de votre quotidien ?
Rejoignez GLOBAL Certification et participez activement à notre développement !
Rémunération : à partir de 2 900,00€ par mois
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
