Présentation de l’HADAR
Créée en 1988, l’HADAR est une association de santé à but non lucratif spécialisée dans l’hospitalisation à domicile (HAD) sur le territoire d’Avignon et ses environs.
Structure intermédiaire entre l’hôpital et la médecine de ville, elle permet à des patients nécessitant des soins complexes, techniques et coordonnés, d’être pris en charge à leur domicile dans des conditions de sécurité optimales.
Activités principales
· Soins hospitaliers continus et programmés,
· Chimiothérapie à domicile,
· Soins palliatifs et accompagnement de fin de vie,
· Soins de réadaptation et retour à domicile.
L’HADAR s’appuie sur une équipe pluridisciplinaire (médecins praticiens, infirmiers, aides-soignants, psychologues, ...) et collabore étroitement avec les professionnels de santé libéraux du territoire (Médecins, Infirmiers, Pharmaciens, Acteurs médico-sociaux, …).
En parallèle, l’HADAR gère :
· Un SSIAD (Service de Soins Infirmiers à Domicile),
· Une ESA (Équipe Spécialisée Alzheimer).
Engagée dans une démarche qualité exigeante, l’association place au cœur de ses priorités :
· La sécurité des soins,
· La bientraitance,
· La coordination,
· La satisfaction des patients.
Missions principales
Dans le cadre du renforcement de sa démarche qualité et en préparation continue de la certification HAS V2025, HADAR, acteur reconnu de l’hospitalisation à domicile sur le territoire d’Avignon et sa région, recrute un(e) assistant(e) qualité expérimenté(e).
Sous la responsabilité du Responsable Qualité, vous serez chargé(e) des missions suivantes :
Pilotage qualité & certification
· Contribuer à la mise en œuvre du programme d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins (PAQSS),
· Participer activement à la préparation et au suivi de la certification V2025 HAS,
· Accompagner les équipes dans l’appropriation des critères HAS.
Suivi des indicateurs et amélioration continue
· Collecter, analyser et exploiter les indicateurs qualité,
· Participer aux revues de processus,
· Contribuer à la mise en place d’actions d’amélioration (PDCA).
Enquêtes de satisfaction
· Être en charge de la réception des questionnaires de sorties,
· Savoir orienter les insatisfactions et les réussites,
· Saisir les questionnaires de satisfaction sur Microsoft Forms afin d’alimenter le tableau de bord des résultats,
· Participez à l’enquête de satisfaction annuelle du SSIAD,
Gestion des risques
· Participer à la gestion des événements indésirables (EI / EIG),
· Réaliser des analyses (RMM, CREX, …),
· Suivre les plans d’actions associés.
Gestion documentaire
· Mettre à jour la GED (ENNOV),
· Assurer la validation assurance qualité des documents,
· Classer les documents selon leurs thèmes et leurs types, et en assurer le référencement,
· Structurer, harmoniser et diffuser les documents qualité,
· Évaluer, auditer le système documentaire,
· Garantir la conformité documentaire.
Accompagnement des équipes
· Sensibiliser et former les professionnels aux bonnes pratiques,
· Participer à la réalisation d’audits internes, d’enquêtes, d’EPP, et à l’analyse des résultats.
· Favoriser la culture qualité et sécurité au sein de la structure.
Profil recherché
Formation
· De formation en Qualité / Gestion des risques dans le domaine de la santé, Management des établissements sanitaires.
Expérience
· Expérience en HAD de préférence ou en établissement de santé,
· Participation à une certification HAS fortement appréciée.
Compétences
Bonne maîtrise :
· Des outils qualité : Gestion des risques, Audit, Suivi d’indicateurs, Amélioration continue,
· Du référentiel HAS V2025,
· D’une GED (ENNOV idéalement),
· Des outils bureautiques (Excel, Word).
Qualités personnelles
· Rigueur et organisation,
· Autonomie,
· Esprit d’analyse et de synthèse,
· Aisance relationnelle et pédagogie,
· Capacité à travailler en transversal.
Ce que nous vous offrons
· Un environnement dynamique et porteur de sens,
· Une structure engagée dans l’innovation et la qualité des soins,
· Une équipe pluridisciplinaire bienveillante,
· Des possibilités de formation et d’évolution,
· Participation active à un projet qualité structurant (HAS V2025).
Date de début du poste :
Septembre 2026
Rémunération :
Conformément à la convention collective FEHAP 51
Elle est fonction de votre ancienneté dans la fonction
Rémunération : à partir de 2 900,00€ par mois
Question(s) de présélection:
- Etes- vous disponible début septembre 2026 pou la prise de poste ?
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Expérience:
- qualité: 2 ans (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
