Description du poste
Dans le cadre de son d'activité, l’Association Maisons de Qualité recherche un/une enquêteur(trice) téléphonique capable de mener des entretiens par téléphone auprès des clients de ses constructeurs labellisés. Vous serez chargé(e) de poser des questions selon un guide d’entretien précis et de saisir les réponses en temps réel dans les outils internes.
Missions principales
- Conduire des enquêtes téléphoniques auprès de particuliers
- Assurer une communication claire, courtoise et professionnelle
- Respecter scrupuleusement les scripts et méthodologies d’enquête
- Saisir les réponses et informations recueillies dans notre logiciel dédié
- Garantir la fiabilité et la qualité des données collectées
Profil recherché
- Expérience dans la relation client par téléphone idéalement (service client, centre d’appels, études, prospection non commerciale, etc.)
- Très bonne expression orale et très bonne élocution
- Aisance avec les outils informatiques et capacité à saisir des informations rapidement et avec précision
- Rigueur, sens de l’écoute, professionnalisme et respect des consignes
Conditions
- Durée hebdomadaire : 10h/semaine en moyenne (pouvant monter ponctuellement à 15h selon la charge d'activité)
- Horaires de travail : en semaine de 12h à 14h et de 17h à 20h (possibilité de moduler les créneaux d'une semaine à l'autre)
- Démarrage de la mission à partir du 8 septembre 2026 et sur l'année scolaire
- Formation au poste et aux outils fournis
Candidature
Merci d’envoyer votre CV
Type d'emploi : Intérim, Temps partiel
Rémunération : à partir de 12,31€ par heure
Lieu du poste : En présentiel
