Grand Est Automobiles recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client pour renforcer son centre de relation client à Schiltigheim.
Vous représenterez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Peugeot, Opel, DS et Citroën.
Vous aurez pour missions : le traitement des demandes internet (e-mail et téléphone) des clients pour les véhicules neufs et d’occasions :
- Réceptionner et identifier les demandes internet des clients
- Assurer la première réponse aux clients (par téléphone ou par e-mail)
- Effectuer des appels sortants afin de s’assurer de la satisfaction des clients
- Orienter les clients vers l’équipe commerciale adaptée
- Suivre l’évolution des demandes clients
- Élaborer des statistiques et des rapports
Rémunération : à partir de 1 950,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
