À propos du poste et de la formation:
Nous recherchons des candidats h/f pour la certification "Accueil dans les transports" en alternance. Elle forme des professionnels capables d’assurer l’accueil, l’information et l’accompagnement des clients dans les différents espaces de transport. L’alternance se déroule au sein d’entreprises partenaires (gares ferroviaires et maritimes, aéroports, halls de réception, loueurs de véhicules de tourisme…), avec une formation dispensée au Lycée La Calade - Jane vialle (13015) 1 semaine/2.
Si vous êtes dynamique(ve), organisé(e) et doté(e) d’un excellent sens du relationnel, cette formation en alternance est faite pour vous.
Responsabilités :
- Accueillir chaleureusement les visiteurs, clients et partenaires
- Organiser et gérer les départs et arrivées
- Orienter et réguler les flux de voyageurs
- Informer sur l’actualité du service et les éventuels changements
- Maintenir un espace d’accueil propre, organisé et accueillant
- Vérifier les documents administratifs et leur conformité
- Participer à la vente et au contrôle des titres de transport
- Connaître et faire respecter les règles de sécurité (en français et en anglais)
- Gérer les situations sensibles ou conflictuelles avec professionnalisme
Profil recherché :
Vous êtes doté(e) d’une excellente présentation et possédez une expérience préalable dans un poste similaire ou dans le domaine administratif. Vous faites preuve de fortes compétences organisationnelles, d’autonomie et d’un sens aigu du service client.
Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant professionnel(le) et courtois(e). Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où votre sens du relationnel sera valorisé, tout en poursuivant votre formation scolaire et professionnelle, cette alternance est faite pour vous.
Des compétences en anglais seront appréciées.
Type d'emploi : Alternance
Rémunération : Jusqu'à 1 823,06€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
