Direction du social du TAG
Service développement social
Basé à : Territoire de l'agglomération grenobloise
Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité professionnelle pour un parcours diversifié. C'est une collectivité territoriale majeure qui emploie plus de 4700 agents et propose près de 240 métiers différents. Elle accompagne les Isérois dans leur vie quotidienne en matière de santé, solidarité, mobilités, éducation, tourisme ou culture. Garant d'une équité territoriale et sociale, le Département de l'Isère aménage le territoire et protège les plus démunis.
Le Département de l'Isère déploie une politique Ressources Humaines volontariste pour favoriser le recrutement et l'inclusion des personnes en situation de handicap, ainsi que l'accompagnement des agents tout au long de leur parcours professionnel.
Sous l'autorité du chef de la structure le gestionnaire assure la gestion des dispositifs sociaux (aides financières, FSL, RSA …) sur le plan administratif et financier, en fonction des objectifs de la structure et dans le cadre des politiques publiques d'action sociale.
Assure le suivi des demandes d'accès aux droits.
Assure l'accueil physique et téléphonique du public et des partenaires ainsi que le traitement et suivi des dossiers qui lui sont confiés en rapport avec les dispositifs sociaux concernés.
Peut être amené à assurer des fonctions de secrétariat.
Assure le traitement et le suivi des dossiers qui lui sont confiés en rapport avec le dispositif RSA ou la primo évaluation et la gestion des aides financières des publics sans droits ni titres.
Gère avec pertinence et efficacité les réponses aux nombreuses sollicitations (mail, téléphone, physique) du public et des partenaires.
Participe à l'organisation de la continuité d'activité par la tenue de permanences hebdomadaires et de missions transverses au service.
Travaille en collaboration étroite avec un ou plusieurs chargé(s) de projet et plus généralement avec l'ensemble de l'équipe pour une mise en œuvre concertée des missions.
Gérer les dossiers RSA (notification, suivi des droits, information des travailleurs sociaux et partenaires ...) : saisie de procédures RSA dans NéoRSA, exploitation de listes de gestion : pour la bonne mise en œuvre de l'accompagnement insertion des allocataires, en relais des services centraux (direction des solidarités) et des organismes payeurs CAF et MSA
Instruire et suivre les dossiers : via le logiciel métier IODAS, saisies de procédures relatives à la gestion des aides financières (règlement départemental de l'aide sociale à l'enfance)
Accueillir, renseigner et/ou orienter les usagers : accueil approfondi physique et téléphonique, renseigner et orienter les usagers. Assurer la continuité de service (organisée en équipe) sur les plages 8h30 – 12h30, 13h30 – 17h30
Préparer, traiter et suivre les commissions et instance s: en collaboration avec les chargés de projet pour les équipes pluridisciplinaires, commissions formations, groupes ressources, comités de suivi.
Communiquer avec les partenaires internes et externes : gestionnaires, travailleurs sociaux des services locaux de solidarités et les professionnels des organismes/structures partenaires. Assurer le relais des demandes en direction des chargés de projets et chefs de service, participer à des présentations de nos missions auprès des partenaires.
Fiabiliser et gérer des informations : dans la gestion des process, des dossiers, des listings, tenue de tableaux de bord, planification des missions récurrentes dans l'agenda professionnel et suivi des échéances.
Assurer la gestion administrative, financière et budgétaire : suivi des conventions, gestion des factures, validation des frais, suivi des budgets alloués.
Organiser et co-animer avec les chargés de projets les actions collectives d'accueil et d'informations des allocataires RSA : planification et co-animation des rendez-vous itinérair'rsa (séances collectives d'information ou rendez-vous téléphoniques), co-animation du réseau des animateurs.
Traiter le courrier (papier, électronique): gestion du courrier pour le service arrivée/départ (documents papier ou envois électroniques groupés), traitement des plis revenus non distribués.
Classer et archiver les documents papier et numérique.
Connaissance des acteurs des partenaires et de leurs missions
Connaissance des procédures internes
Qualité relationnelle
Capacité à travailler en équipe
Rigueur
Connaissance et pratique des logiciels bureautiques
Connaissance et pratique des progiciels métiers
Connaissance des ressources humaines
Sens de l'organisation
Polyvalence
Confidentialité
Permanences téléphoniques
Permanences hebdomadaires
Assurer la continuité de service
Cadre(s) Emplois : Rédacteurs territoriaux, Adjoints administratifs territoriaux
RIFSEEP/Rémunération : Traitement de base calculé au 1er échelon selon la grille indiciaire de rédacteur ou d'adjoint administratif
Régime indemnitaire niveau B3
Complément de rémunération annuel versé en fonction des modalités en vigueur au sein de la collectivité
Temps de travail : Temps complet
A pourvoir le : 01/09/2026
Limite de candidature : 05/08/2026
