Edeis est un acteur majeur dans le secteur de l’ingénierie et de l’exploitation d’infrastructures et de bâtiments complexes, leader de l’exploitation d’aéroports en France. Le groupe emploie 1000 collaborateurs répartis entre la division Ingénierie (13 agences en France et à Monaco) et la division Concessions. Grâce à sa vision innovante et durable, le groupe accompagne ses clients pour la réalisation et l’exploitation de leurs opérations de développement, d’aménagement et de valorisation des espaces et des territoires.
Notre division Concessions possède une place particulière au sein d’EDEIS, n’ayant pas comme métier l’ingénierie mais la gestion de site en Délégation de Service Publique (DSP).
Ainsi à ce jour, Edeis Concessions assure l’exploitation et la maintenance de 20 aéroports, 5 ports et 2 équipements ferroviaires.
Chez Edeis, nous prônons la diversité et offrons des chances égales à toutes et tous, independamment de l'origine éthnique, de l'origine nationale, de l'ascendance, des croyances, du sexe, de l'orientation sexuelle, de la citoyenneté, de la situation familiale, de l'âge, du handicap ou de l'identité de genre.
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Situé au cœur des Alpes, l'Aéroport Grenoble Alpes Isère accueille chaque année une dizaine compagnies aériennes et près de 250 000 passagers, principalement durant la saison hivernale. Dans un environnement exigeant où la sécurité, la qualité de service et la performance opérationnelle sont des priorités, nous recherchons nos futurs collaborateurs pour la saison hiver 26-27.
Au cœur des opérations aéroportuaires, les métiers du trafic assurent la coordination des mouvements d'aéronefs, des passagers, des équipages et des intervenants au sol. Ils contribuent à la ponctualité des vols, à la sécurité des opérations et à la qualité de service.
Vos missions
Sous la responsabilité du Responsable OPS / Trafic, vous aurez notamment pour missions de :
Management et encadrement
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Encadrer et animer les équipes Trafic/Ops, téléaffichage et personnels saisonniers ;
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Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des collaborateurs ;
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Organiser les plannings et la répartition des tâches ;
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Conduire les briefings et débriefings opérationnels ;
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Assurer le suivi des compétences et des formations réglementaires.
Supervision opérationnelle
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Superviser les vols et garantir le respect des procédures compagnies et locales ;
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Accompagner les équipes dans la gestion des aléas d'exploitation ;
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Veiller au bon niveau de qualité de service et de ponctualité ;
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Assurer la transmission des informations opérationnelles aux différents acteurs concernés ;
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Rédiger et mettre à jour les procédures opérationnelles du service.
Relations compagnies et qualité
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Être l'interlocuteur opérationnel privilégié des compagnies aériennes ;
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Participer à la préparation et à la conduite des audits compagnies ;
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Contrôler la conformité des prestations fournies ;
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Élaborer les statistiques et rapports demandés par la Direction.
Sécurité, sûreté et SGS
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Veiller à l'application des procédures de sécurité aéroportuaire ;
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Participer activement au Système de Gestion de la Sécurité (SGS) ;
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Déclarer les événements sécurité et contribuer à l'amélioration continue des performances sécurité et sûreté.
Profil recherché
Formation et expérience
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Expérience confirmée dans le secteur aéroportuaire et les opérations d'assistance en escale.
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Formation Agent de Trafic avec certification.
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Bonne connaissance de l'environnement réglementaire aérien.
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Maîtrise des procédures compagnies et des opérations aéroportuaires.
Compétences techniques
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Utilisation des outils métiers : SITA, CFMU, Aeroweb Pro, logiciels compagnies, RESA/eRes.
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Connaissances en matières dangereuses et sûreté aérienne.
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Bonne maîtrise des outils informatiques.
Qualités personnelles
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Leadership et aptitude au management.
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Sens de l'organisation et de l'anticipation.
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Réactivité et capacité à prendre des décisions.
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Excellentes qualités relationnelles.
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Résistance au stress et gestion des imprévus.
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Esprit d'équipe et sens du service client.
Langues
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Anglais opérationnel indispensable.
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Toute autre langue constitue un atout.
Conditions du poste
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CDI à temps plein.
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Horaires décalés incluant week-ends, jours fériés et périodes de forte activité.
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Poste soumis à l'obtention du badge d'accès en zone réservée.
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Véhicule personnel recommandé compte tenu des horaires d'exploitation.
Pourquoi nous rejoindre ?
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Un environnement aéroportuaire dynamique et stimulant.
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Des responsabilités opérationnelles variées.
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Une forte autonomie dans l'organisation et le pilotage des équipes.
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Une activité au contact des compagnies aériennes et des différents acteurs du transport aérien.
