Compétences attendues:
Utiliser un standard téléphonique, Identifier et reformuler les demandes, Gérer les situations d’urgence.
Maitriser le Pack Office (Word, Excel), Internet, messagerie, intranet, logiciels métiers.
Vous faites preuve d'une bonne présentation, d'une bonne élocution et d'amabilité.
Vous êtes doté(e) de patience, d'une capacité d'écoute, d'une aisance relationnelle, de discrétion et faites preuve de réactivité et de polyvalence.
