Vous assurez le traitement et le suivi des dossiers adhérents. Vous gérez les évènements courants sur la vie des contrats selon les garanties offertes par la Mutuelle.
Vous avez notamment pour mission de :
- vérifier la conformité des documents reçus et procéder au rejet en cas de non-conformité ;
- réaliser les différentes opérations liées à la gestion administrative : adhésions, mises à jour, résiliations;
- gérer l’encaissement des cotisations (chèques, rejets,…) ;
- gérer les demandes d’identification au régime obligatoire et le traitement des flux de retour d’identification (Noémie) ;
- répondre et/ou contacter les adhérents et tiers (UDAF, CCAS,…) par tous moyens (émission d’appels, traitement des courriers et courriels) et alimenter l’application dédiée pour le suivi du dossier ;
- transmettre les anomalies de production constatées et les incohérences de procédures au responsable de pôle pour mettre en place d’éventuelles évolutions.
Compétences :
- connaître l’organisation et les valeurs de la Mutuelle ;
- connaître le fonctionnement du système de sécurité sociale et des complémentaires santés ;
- connaître les différents produits et prestations de la Mutuelle ;
- maîtriser les procédures internes en vigueur ;
- maîtriser les différents applicatifs informatiques spécifiques et connaître les outils bureautiques (télétravail possible) ;
- être doté d’une aisance rédactionnelle ;
- avoir le sens du travail en équipe ;
- avoir un sens relationnel développé et une écoute active.
Salaire mensuel brut :
2130,23 € par mois soit 2 405,38 € sur 13,55 mois soit 2 405,38 €
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Rémunération : 2 130,23€ par mois
Lieu du poste : Télétravail hybride (75012 Paris)
