Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) Chargé(e) d’enquêtes téléphoniques pour réaliser des sondages auprès de différents acteurs professionnels et assurer la collecte ainsi que la qualification des informations recueillies.
Vos missions
Au quotidien, vous serez chargé(e) de :
- Passer des appels téléphoniques auprès d’acteurs ciblés afin de réaliser des sondages et recueillir des informations.
- Suivre un script d’appel et une trame de questions définis en amont.
- Poser les questions de manière claire et structurée, tout en adaptant votre discours lorsque cela est nécessaire.
- Recueillir, vérifier et qualifier les informations obtenues lors des échanges.
- Synthétiser les informations recueillies de manière concise et structurée.
- Renseigner et mettre à jour les données directement dans le CRM.
- Garantir la fiabilité et la qualité des informations saisies.
Profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne à l’aise au téléphone, rigoureuse et organisée.
Vous êtes :
- À l’aise dans les échanges téléphoniques avec des interlocuteurs professionnels.
- Capable de suivre précisément un script et une méthodologie d’enquête.
- À l’écoute et doté(e) d’un bon relationnel.
- Rigoureux(se) dans la prise de notes et la saisie d’informations.
- À l’aise avec les outils informatiques et les CRM.
- Capable de synthétiser rapidement une information et d’en restituer l’essentiel.
Une première expérience en téléprospection, enquête téléphonique, qualification de données, relation client ou centre d’appels est un plus, mais n’est pas nécessairement indispensable.
Le poste
- CDD à pourvoir au plus tôt jusqu'au 31/10
- Temps plein 35h
- Rémunération selon profil
- Poste basé à Echirolles
Ce que nous offrons
- Formation à nos produits et accompagnement à la prise de poste
- Un environnement en pleine croissance avec des perspectives d’évolution
- Intéressement
- Tickets restaurant
- Mutuelle prise en charge à 60%
Rémunération : à partir de 1 800,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
