Assistant(e) Commercial(e) – Administration des ventes
Type de contrat
CDI – Temps plein
Localisation
Île-de-France
Profil recherché
Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du relationnel afin d'assurer le suivi administratif et commercial de nos clients.
Missions principalesGestion commerciale
- Établir les devis et assurer leur suivi.
- Éditer les bons de commande.
- Réaliser les factures et les avoirs.
- Assurer le suivi des dossiers clients.
- Vérifier les documents administratifs.
- Mettre à jour les bases de données clients.
- Gérer le classement et l'archivage des documents.
Relation client
- Accueillir et renseigner les clients par téléphone et par e-mail.
- Répondre aux demandes d'informations.
- Assurer le suivi des commandes et des interventions.
- Gérer les réclamations en lien avec les équipes concernées.
- Garantir un service client de qualité.
- Fidéliser la clientèle grâce à un suivi régulier.
Suivi administratif
- Saisir les commandes dans le logiciel de gestion.
- Contrôler les documents avant facturation.
- Assurer le suivi des paiements si nécessaire.
- Préparer les dossiers administratifs.
- Coordonner les échanges entre les clients, les commerciaux et les équipes techniques.
Support commercial
- Assister les commerciaux dans le suivi de leurs dossiers.
- Préparer les documents commerciaux.
- Planifier les rendez-vous et les interventions.
- Participer au suivi des indicateurs d'activité.
Compétences recherchées
- Gestion des devis.
- Facturation.
- Établissement des bons de commande.
- Administration des ventes.
- Relation client.
- Gestion administrative.
- Suivi des dossiers clients.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
- Maîtrise d'un logiciel de gestion commerciale (Sage, EBP, Cegid ou équivalent appréciée).
Qualités attendues
- Organisation et rigueur.
- Sens des priorités.
- Aisance relationnelle.
- Esprit d'équipe.
- Autonomie.
- Polyvalence.
- Réactivité.
- Discrétion et sens de la confidentialité.
Formation
- Bac à Bac +2 en Gestion, Administration, Commerce, Gestion PME-PMI, BTS NDRC, BTS GPME, BTS MCO ou équivalent.
Expérience
- Une première expérience sur un poste similaire est souhaitée.
- Une expérience en gestion administrative, relation client ou administration commerciale constitue un atout.
Objectifs du poste
- Assurer un traitement rapide et fiable des devis, commandes et factures.
- Garantir un suivi administratif rigoureux.
- Maintenir une relation client de qualité.
- Contribuer au bon fonctionnement du service commercial et administratif.
Rémunération : 1 500,00€ à 1 700,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
