Réceptionniste de Nuit Polyvalent - H/F (CDI)
Établissement : Domaine des Fontaines
Lieu : Bernin / Crolles (38)
Type de contrat : CDI
Horaires : Horaires de nuit
À PROPOS DU DOMAINE DES FONTAINES
Situé dans un cadre privilégié, le Domaine des Fontaines est un établissement chaleureux qui attache une importance primordiale à l'expérience et à la satisfaction de ses clients. Pour garantir le bon fonctionnement de l'établissement pendant la nuit et préparer au mieux la journée du lendemain, nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste de Nuit.
VOS MISSIONS
Véritable garant de l'hôtel durant la nuit, vous assurez la sécurité des lieux, la qualité de l'accueil des clients tardifs et préparez activement l'exploitation du lendemain. Vos missions s'articulent autour de 4 piliers :
1. Réception & Relation Client (Classique)
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients (arrivées tardives, départs matinaux).
- Répondre aux demandes des clients durant la nuit et veiller à leur confort.
- Assurer la sécurité des biens et des personnes (rondes de nuit, respect des consignes de sécurité).
2. Contrôle & Audit de Caisse (Night Audit)
- Effectuer la clôture de la journée sur notre logiciel hôtelier (HotSoft).
- Contrôler rigoureusement les caisses de la journée, vérifier les facturations et corriger les éventuelles erreurs d'affectation.
3. Entretien & Logistique (La touche efficacité)
- Assurer l'entretien et le nettoyage des espaces communs (lobby, réception, sanitaires publics, abords) pour garantir un hôtel impeccable au réveil des clients.
- Gérer le pôle blanchisserie interne : lavage, séchage et pliage rigoureux des serviettes de l'hôtel.
4. Restauration
- Préparer de manière rigoureuse et soignée le buffet du petit-déjeuner (mise en place de la salle, cuisson des viennoiseries/pains, disposition des produits frais) afin que tout soit prêt pour l'arrivée de l'équipe du matin et des premiers clients.
LE PROFIL RECHERCHÉ
Ce poste est fait pour vous si :
- Vous êtes autonome et digne de confiance : Seul(e) la nuit, vous savez prendre les bonnes décisions et gérer les priorités avec calme.
- Vous êtes rigoureux(se) : Le contrôle des chiffres et la préparation méthodique du petit-déjeuner demandent de la précision.
- Vous êtes polyvalent(e) et actif(ve) : Vous aimez bouger ! Les missions d'entretien des communs et de gestion du linge nécessitent du dynamisme et une bonne condition physique.
- Vous avez le sens du service : Même à 3h du matin, le sourire et l'esprit orienté "satisfaction client" restent votre priorité.
- Une première expérience en hôtellerie ou sur un poste de nuit similaire est un vrai plus (la maîtrise d'un logiciel hôtelier comme HotSoft est appréciée).
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS
- Un contrat stable en CDI.
- Une intégration et une formation à nos outils dès votre arrivée (notamment sur notre PMS Hotsoft).
- Un cadre de travail agréable au sein d'une équipe à taille humaine.
Prêt(e) à rejoindre l'aventure du Domaine des Fontaines ?
Envoyez-nous votre CV dès aujourd'hui ! Un premier échange téléphonique sera rapidement planifié si votre profil correspond.
Type d'emploi : Temps partiel
Rémunération : à partir de 12,00€ par heure
Avantages :
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
