Le Centre Hospitalier de Pau est établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire Béarn et Soul. Cette participation à la dimension territoriale permet d’offrir aux agents de l’établissement des perspectives de carrière et d’enrichissement des compétences grâce à des programmes d’immersion ou des actions de formation communes avec les 5 établissements composant le GHT.
Le Centre Hospitalier de Pau recrute un(e) Adjoint(e) des cadres hospitaliers chargé(e) des admissions, de la facturation et du recouvrement. Le titulaire du poste assure un management de proximité des équipes de facturation, garantit la qualité de la chaîne de facturation hospitalière et participe activement à l'optimisation du recouvrement des recettes de l'établissement. Il contribue à l'amélioration continue des processus administratifs, au respect de la réglementation en vigueur et à la sécurisation des recettes hospitalières.
Missions principales :
Management des équipes de facturation
Encadrer et animer les équipes de facturation.
Répartir la charge de travail et prioriser les activités.
Elaborer et saisir les plannings sur le logiciel OCTIME .
Réaliser les entretiens professionnels annuels.
Identifier les besoins en formation.
Accompagner les agents dans le développement de leurs compétences.
Mobiliser les équipes autour des objectifs institutionnels.
Pilotage de la facturation et du recrutement
Garantir la qualité de la chaîne de facturation en veillant :
à la conformité réglementaire des dossiers
au respect des délais de facturation
à l'optimisation du recouvrement des recettes.
À ce titre, il ou elle :
assure le suivi des dossiers non facturables
supervise le suivi des chambres particulières et des frais accompagnants
met en œuvre des tableaux de bord et indicateurs de pilotage
réalise des requêtes de contrôle pour fiabiliser la chaîne de facturation
suit les délais de facturation
identifie les axes d'amélioration
est référent(e) ROC
accompagne les services de soins sur les problématiques de facturation et de codage
répond aux sollicitations des équipes.
Expertise réglementaire
Veiller à l'application des textes réglementaires.
Assurer une veille sur les évolutions tarifaires et réglementaires
Rédiger et mettre à jour les procédures.
Élaborer les consignes internes.
Former les agents aux règles de facturation.
Compétences requises
Savoir-faire
Management d'équipe.
Reporting et élaboration de tableaux de bord
Arbitrage et prise de décision
Connaissance de la réglementation relative à la facturation hospitalière
Analyse, synthèse et exploitation des données et des processus
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Teams)
Maîtrise des logiciels de gestion administrative des patients
Rédaction et actualisation des procédures.
Savoir-être
Sens de l'organisation.
Rigueur et méthode
Esprit d'analyse
Capacité d'initiative
Autonomie
Force de proposition
Polyvalence
Disponibilité
Qualités relationnelles
Esprit d'équipe.
Sens du service public
Discrétion professionnelle
Respect du secret professionnel et de la confidentialité.
Gestion des priorités et des situations d’urgence
Diplôme de niveau Bac +3 à Bac +5 en gestion administrative, management ou expérience équivalente
Statut
Adjoint des cadres hospitaliers.
Recrutement par mutation, détachement ou contrat (CDD renouvelable).
