Disponibilité du poste : immédiate
QUI SOMMES NOUS
Un hôtel restaurant 4* et chargé d’histoire affilié à la chaîne The Originals, situé sur la Route des Vins, au pied du château du Haut Koenigsbourg, dans la petite bourgade de Saint Hippolyte (68) et qui offre :
. 46 chambres spacieuses et confortables
. Un restaurant bistronomique « La Table de Val Vignes » accueillant environ 75 couverts
. Une terrasse panoramique de 800m² qui surplombe le vignoble alsacien
. 500m² de salles modulables pour des réunions, mariages et évènements
. Un espace bien-être avec sauna et hammam
POURQUOI NOUS REJOINDRE
Parce que chez nous, un(e) réceptionniste ne se limite pas à un comptoir, il/elle est le premier sourire et le dernier souvenir de nos clients.
Il/elle contribue pleinement à l’expérience client et à la dynamique de l’établissement
VOS MISSIONS
Vous contribuez activement :
. A la qualité de l’accueil et à la satisfaction client
. A la performance commerciale de l’établissement
. A la gestion du bar et à l’animation des espaces d’accueil
VOS RESPONSABILITES
Expérience client
. Accueil physique, téléphonique et digital
. Gestion des réservations
. Check-in / check-out et facturation
. Gestion des demandes et éventuelles réclamations
. Application des standards 4 étoiles
Développement commercial
. Vente additionnelle (catégories supérieurs, options, …)
. Contribution à la fidélisation
. Participation à la qualité de la e-réputation
Gestion bar et espaces d'accueil (environ 20% du temps de travail)
. Service au bar
. Accueil proactif des clients
. Rangement et propreté des espaces
NOUS RECHERCHONS AVANT TOUT DES PERSONNALITES
. Dotée d’un réel sens du service et qui aime le contact client
. Autonome, organisé(e) et rigoureux(se)
. Bonne capacité de concentration
. Agile et dynamique
. Appréciant le travail en équipe
CE QUE NOUS PROPOSONS
. CDI ou CDD de 39h/semaine
. Rémunération à 2300€ bruts/mois (dont indemnités repas et indemnités habillement)
. Planning selon besoins du service (shift matin ou après-midi, weekends et jours fériés)
. Badgeuse
. Remises collaborateurs pour l’hébergement et la restauration (après 6 mois d’ancienneté)
. Des repas frais et équilibrés concoctés quotidiennement par notre brigade de cuisine
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : Jusqu'à 2 300,00€ par mois
Avantages :
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise
Question(s) de présélection:
- Avez vous de l'expérience en service de boissons/bar ?
Expérience:
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
