À l’emplacement du plus ancien palace de la Croisette, cet hôtel cinq étoiles est le plus haut du boulevard, l’unique à ouvrir sur un jardin et le seul à relier la mer à la rue d’Antibes.
Rejoindre les équipes du Mondrian à Cannes c’est faire partie d'une marque et d'un groupe en pleine expansion dans le Monde entier.
Mondrian est plus qu'un hôtel : c'est une façon de voyager...
À propos du poste
Nous recherchons un ou une stagiaire en conciergerie pour intégrer notre équipe. En tant que stagiaire conciergerie, vous serez le ou la premier(e) point de contact pour nos visiteurs et clients, assurant un accueil chaleureux et un service de qualité. Ce poste offre une excellente opportunité d’acquérir une expérience dans le secteur de l’accueil et du service client, tout en développant vos compétences en communication multilingue et en gestion administrative. Si vous êtes dynamique(se), organisé(e) et doté(e) d’un excellent sens du service, ce stage est fait pour vous.
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement les visiteurs et les clients à leur arrivée
- Répondre aux demandes téléphoniques en utilisant des systèmes de téléphonie multi-lignes avec professionnalisme et courtoisie
- Fournir des informations sur les services proposés et orienter les visiteurs selon leurs besoins
- Gérer la réception des courriers, colis et autres livraisons
- Assurer la gestion des réservations ou des rendez-vous si nécessaire
- Maintenir un espace d’accueil propre, organisé et accueillant
- Collaborer avec l’équipe pour assurer un service fluide et efficace dans toutes les interactions quotidiennes
- Participer à diverses tâches administratives liées à la conciergerie
Profil recherché
- Maîtrise de plusieurs langues (multilingue ou bilingue souhaité) pour accueillir une clientèle diversifiée
- Excellentes compétences en service client et étiquette téléphonique (phone etiquette)
- Bonne maîtrise des systèmes téléphoniques multi-lignes ( services) et capacité à gérer efficacement plusieurs appels simultanément ()
- Sens de l’organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des tâches quotidiennes
- Capacité à travailler en équipe tout en étant capable de prendre des initiatives
- Courtoisie, sourire communicatif et excellente présentation
- Motivation pour apprendre et évoluer dans un environnement dynamique
Nous offrons un cadre stimulant où vous pourrez développer vos compétences en accueil, communication multilingue et gestion administrative. Si vous souhaitez rejoindre une équipe engagée dans la qualité du service, n’hésitez pas à postuler.
SPECIFITES DU POSTE
Travail en horaires décalés, y compris week-ends et jours fériés.
Forte exigence de présentation, de discrétion et de disponibilité.
Grande capacité à gérer plusieurs demandes simultanées avec calme et diplomatie.
Relation constante avec une clientèle internationale VIP, nécessitant maîtrise de plusieurs langues (anglais indispensable).
Exigences élevées strictes liées à la qualité du service et à la confidentialité.
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS
Horaires : CDI ou CDD saisonnier de 39h avec horaires variables
Avantages : Poste nourri et blanchi
Prise en charge de 50 % de frais de transport
Accès au parking (seulement pour les 2 roues) Restaurant du personnel fait maison
Mutuelle prise à 100%
Des opportunités de mobilité en France et à l’international
Rémunération : 1,00€ à 661,50€ par mois
Avantages :
- Horaires flexibles
- Parking à disposition
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise
Lieu du poste : En présentiel
