Mission principale :
Le Chef de projet Marketing & Relations donneurs doit piloter et gérer plusieurs outils sur l?ensemble des domaines Métier relatifs à la relation donneurs et aux applicatifs CRM.
Sa mission principale sera de gérer/coordonner les différentes activités à savoir :
Il sera le point d?entrée des différents Métiers et des MOA
Activités :
- Gestion de Projet Technique :
o Piloter les projets, depuis la phase de conception jusqu'à la mise en production.
o Travailler avec les équipes de développement, systèmes et réseaux.
o Participer à la comitologie du Projet.
o Participer à la conception d?API et flux pour assurer l'interopérabilité des systèmes.
o Assurer la sécurité et l'intégrité des données.
o Aider à assurer la performance, la disponibilité et la sécurité des infrastructures.
- Support et Documentation :
o Fournir un soutien technique aux équipes internes et aux utilisateurs finaux.
o Rédiger des documents techniques
o Réaliser le reporting du projet auprès des différentes instances de pilotage.
o Réponses à la BAL relation donneurs & aux questions donneurs
o Gérer les actions et les permissions
o Recette technique et fonctionnelle
Activités ponctuelles :
Finaliser la migration de l?outil Adobe Campain Standard vers Imagino
Participer aux homologations des outils avant déploiement
Profil candidat:
o Diplôme de niveau Bac+4/5 (informatique, scientifique ou équivalent)
o Expérience confirmée de 5 ans minimum en pilotage de projets informatiques et/ou en gestion d?applications avec encadrement de prestataires de développement ou d?équipes internes
o Solide expertise des solutions CRM (idéalement Microsoft Dynamics 365) et des outils de marketing automation (type Imagino)
o Très bonne compréhension des enjeux métiers Marketing et forte orientation expérience utilisateur
o Maîtrise des architectures web et des solutions Marketing en mode SaaS
o Connaissance d?un outil de centre de contacts (ex. Diabolocom) appréciée
- Compétences comportementales
o Excellentes capacités de communication et de pilotage de projet
o Aptitude à travailler en équipe, à fédérer et à gérer plusieurs projets en parallèle
o Esprit analytique, rigueur, autonomie et sens de l?organisation
o Capacité à monter rapidement en compétence sur de nouveaux sujets fonctionnels et techniques
Maîtrise du français (oral et écrit)
