À propos du poste
Nous recherchons un ou une réceptionniste ou un ou une réceptionniste pour assurer l'accueil et le service auprès de notre clientèle. Vous serez le ou la première point de contact pour nos visiteurs, clients et collaborateurs, et jouerez un rôle clé dans la représentation de notre établissement. Si vous êtes multilingue ou bilingue, doté(e) d’un excellent sens du service client et d’une présentation irréprochable, ce poste est fait pour vous. Vous interviendrez principalement au niveau du front desk, en gérant les services liés à l’accueil et à l’assistance.
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement les visiteurs, clients et partenaires en personne ou par téléphone
- Gérer les appels entrants via un système téléphonique multi-lignes en utilisant une étiquette téléphonique professionnelle
- Répondre aux demandes d’informations en fournissant des réponses claires et précises dans plusieurs langues si nécessaire
- Assurer la gestion des réservations, des rendez-vous et de la correspondance administrative de premier niveau
- Orienter les visiteurs vers les services appropriés ou les collaborateurs concernés
- Maintenir la zone d’accueil propre, organisée et accueillante à tout moment
- Gérer les tâches administratives liées à l’accueil, telles que la gestion du courrier ou des documents
Profil recherché
- Maîtrise courante de plusieurs langues (multilingue ou bilingue) avec une excellente maîtrise orale et écrite
- Expérience préalable dans le service client, idéalement en front desk ou accueil administratif
- Excellentes compétences en communication et en étiquette téléphonique
- Capacité à gérer plusieurs lignes téléphoniques simultanément avec professionnalisme
- Sens du service client, courtoisie et présentation soignée
- Organisation, autonomie et capacité à travailler dans un environnement dynamique
Nous offrons un environnement professionnel stimulant où votre sens du contact sera valorisé. Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle, n’hésitez pas à postuler.
Rémunération : 13,50€ à 14,00€ par heure
Lieu du poste : En présentiel
