Entreprise
Leader sur son marché, STIHL accompagne ses clients avec passion dans l’entretien des forêts, espaces verts et jardins. Entreprise familiale allemande et groupe international, STIHL développe, fabrique et distribue sur tous les continents du matériel innovant à la qualité sans compromis.
STIHL France investit largement dans ses produits, ses partenaires et ses collaborateurs pour poursuivre sa croissance (180 pers. sur 2 sites ; 400M€ CA).
Poste
Le Responsable Retail Marketing & Communication Réseau développe et pilote les stratégies d’activation marketing et de communication à destination du réseau de distributeurs afin de renforcer l’attractivité de la marque, soutenir la performance commerciale et garantir une expérience client cohérente et différenciante sur l’ensemble des points de contact.
Véritable interface entre les distributeurs, la maison-mère, les partenaires externes et les équipes internes, il adapte et déploie les dispositifs marketing et commerciaux au plus près des enjeux du terrain. Il coordonne les projets dédiés au réseau, fédère les parties prenantes et veille au respect de l’identité et des standards de la marque afin d’assurer l’efficacité, la cohérence et l’impact des actions menées.
MISSIONS :
1. Développement de la stratégie de communication réseau
- Analyser les enjeux marketing et commerciaux du réseau de distribution.
- Construire des stratégies de communication locale adaptées aux différents profils de distributeurs.
- Segmenter le réseau et définir les parcours de communication appropriés.
- Déterminer les objectifs des campagnes réseau : trafic, visibilité, recrutement de clients, fidélisation, génération de leads, développement des ventes.
- Garantir la cohérence des messages entre les campagnes nationales et les activations locales.
2. Déploiement des campagnes retail marketing
- Concevoir et mettre à disposition des distributeurs des dispositifs de communication omnicanaux.
- Élaborer les briefs destinés aux agences et partenaires en lien avec les campagnes nationales
- Planifier, coordonner et suivre l'exécution des campagnes locales.
- Développer les outils d'activation destinés au réseau : PLV, signalétique, communication digitale locale, campagnes média locales, opérations promotionnelles.
- Assurer le déploiement des supports de communication sur l'ensemble des points de vente.
3. Animation du réseau de distributeurs
- Être l'interlocuteur marketing privilégié des distributeurs.
- Accompagner les revendeurs dans la mise en œuvre des dispositifs marketing.
- Challenger les besoins et problématiques remontés par le réseau.
- Animer les échanges avec les distributeurs afin de favoriser l'adoption des dispositifs marketing.
- Assurer la remontée et le partage des bonnes pratiques au sein du réseau.
4. Coordination des événements distributeurs
- Concevoir et orchestrer les dispositifs de communication associés aux événements distributeurs.
- Coordonner les équipes internes, partenaires et distributeurs dans la préparation des événements.
- Assurer le pilotage opérationnel des dispositifs d'activation sur site.
- Réaliser les bilans et recommandations post-événements.
5. Pilotage des partenaires et prestataires
- Coordonner les agences, imprimeurs, prestataires média et fournisseurs impliqués dans les projets.
- Animer les groupes de travail transverses internes et externes.
- Garantir la qualité, la cohérence et le respect des standards de marque sur l'ensemble des livrables.
6. Suivi de la performance
- Définir les indicateurs de performance des opérations de communication réseau.
- Mesurer l'efficacité des campagnes et dispositifs déployés.
- Analyser les résultats et identifier les leviers d'optimisation.
- Produire les reportings destinés aux équipes marketing et commerciales.
7. Gestion budgétaire
- Piloter les budgets de communication réseau et retail marketing.
- Assurer le suivi des dépenses et l'optimisation des investissements.
- Gérer les achats liés aux supports, campagnes, productions et prestations dans le respect des procédures internes.
Profil
- Issu(e) d’une formation supérieure en marketing, communication ou dans un domaine équivalent
- Vous justifiez d’une expérience confirmée en Retail Marketing, Trade Marketing ou animation de réseau de distribution
- Vous maîtrisez des problématiques de marketing local ainsi que les spécificités des différents modèles de distribution (spécialisée, exclusive ou sélective)
- Vous avez une expérience dans les projets omnicanaux
- Vous savez coordonner des projets et animer un réseau de partenaires commerciaux.
- Orienté(e) résultats, vous avez à cœur de contribuer à la performance commerciale et à l’atteinte des objectifs.
- Vous faites preuve d’une forte culture client et placez la satisfaction de vos interlocuteurs internes, externes et des clients finaux au centre de vos actions.
- Doté(e) d’un excellent relationnel, vous savez fédérer des interlocuteurs variés autour d’objectifs communs.
- Vous êtes capable d’influencer positivement vos parties prenantes et de faire avancer les projets dans un environnement transversal et collaboratif.
- Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer simultanément plusieurs projets tout en respectant les priorités et les délais.
- Vous faites preuve d’autonomie, d’initiative et d’un réel sens des responsabilités.
- Votre goût du terrain vous permet de comprendre les enjeux commerciaux et opérationnels d’un réseau de distribution.
- Vous cultivez un esprit de coopération et savez construire des relations de confiance durables avec vos partenaires.
- La maîtrise de l’anglais est indispensable pour ce poste ; vous disposez d’un niveau B2 minimum, à l’oral comme à l’écrit.
