Assistant Administratif et Commercial (H/F)
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Résumé du poste :
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) rigoureux(se), autonome et doté(e) d’un excellent relationnel client. Vous serez un véritable pivot entre les équipes terrain, les fournisseurs et les clients.
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Responsabilités :
Support administratif et gestion commerciale :
- Émission et suivi des factures (envoi, relances, relances téléphoniques si besoin)
- Rédaction, envoi et suivi des devis
- Transmission des rapports d’intervention aux clients
- Suivi des règlements clients et relances en cas d’impayés
- Passation de commandes fournisseurs et suivi des livraisons
- Coordination du suivi d’activité terrain (plannings, reporting, retours d’intervention)
Relation client et assistance commerciale :
- Réception et traitement des appels téléphoniques (en lien avec un standard externalisé)
- Réponse aux demandes clients par email
- Promotion et vente de contrats d’entretien lors des échanges avec les clients
Outils et organisation :
- Utilisation quotidienne des outils bureautiques : Microsoft Office, Google Suite, logiciels internes
- Participation à l’amélioration des procédures et de l’expérience client
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Profil recherché :
- Expérience réussie sur un poste similaire appréciée (administration des ventes, secrétariat, relation client, etc.)
- Aisance informatique et maîtrise des outils bureautiques (Excel, Gmail, Drive, ChatGPT…)
- Très bonne expression écrite et orale, sens du service et des priorités
- Autonomie, rigueur, réactivité, et esprit d’équipe
- À l’aise au téléphone et dans la gestion multi-tâches
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Ce que nous vous offrons :
- Un environnement de travail dynamique et humain
- Une équipe soudée et bienveillante
- Une mission polyvalente avec une vraie autonomie
- Des opportunités d’évolution et de montée en compétences
- Une entreprise en pleine croissance, au service de la transition énergétique et du confort des foyers
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 555,00€ à 3 857,00€ par mois
Avantages :
- Travail à domicile occasionnel
Question(s) de présélection:
- Avez vous travaillé avec une clientèle de particulier (BtoB) ?
- Avez-vous eu un rôle lié à la vente ?
- Avez vous travaillé sur du service après vente ?
- Avez vous travaillé dans un rôle très opérationnel et dans une TPE ?
Lieu du poste : En présentiel
