L’Occitane En Provence est un employeur qui s'engage pour l’égalité des chances. A ce titre, nous œuvrons chaque jour à développer et maintenir un environnement de travail et une culture d’entreprise plus diversifiés et plus inclusifs.
Nous nous engageons à créer un cadre exempt de discrimination et de harcèlement, où chacun se sent respecté, valorisé et capable de s'épanouir. Nous recherchons des personnes positives qui incarnent nos comportements de référence - CONFIANCE, CURIOSITE, EXCELLENCE, IMPACT - et qui partagent notre engagement en faveur du développement durable.
Nos opportunités sont ouvertes à tous et toutes quel que soit votre : genre, âge, orientation sexuelle, origine ethnique, milieu, religion, croyances, handicap et toutes autres dimensions de la diversité.
Si vous pensez que votre profil correspond à ce poste, nous vous invitons à postuler même si vous ne remplissez pas l'ensemble des conditions requises.
#LI-DNI
Rejoignez nos équipes basées au coeur de la Provence, en CDI en qualité de Chargé.e d'études sensoriales & consommateurs !
Au sein du département Recherche & Développement, les laboratoires de recherche : Clinique, Sensorialité et Perception ont pour missions :
- D’approfondir la connaissance des besoins physiologiques et psychologiques des consommateurs,
- De soutenir les axes stratégiques de recherche et d'innovation, notamment en neurosciences et recherche clinique,
- D’accompagner les équipes R&D dans l’identification des meilleurs produits en termes de sensorialité, performance et perception.
MISSIONS :
1. Gestion de projets (expertise soins de la peau)
En tant que référent·e sur la catégorie soins de la peau, vous serez responsable de :
- Piloter scientifiquement les études sensorielles et consommateurs : cadrage des objectifs, définition des méthodologies, rédaction des protocoles et questionnaires, gestion des prestataires, analyse et interprétation des données, formulation de recommandations stratégiques et présentation aux équipes projets.
- Conduire des études d’acquisition de connaissances consommateurs en collaboration avec les équipes CMI, formulation, prospective et prototypage, parfums, ingrédients actifs, conception & évaluation, communication scientifique.
- Pour les études externalisées : assurer la coordination complète (délais, devis, logistique, validation des documents, qualité opérationnelle).
- Garantir la fiabilité scientifique des résultats et leur interprétation.
- Assurer la traçabilité, l’archivage et la diffusion des données dans les outils internes.
- Veiller à la qualité et à la cohérence des données saisies dans les outils métiers.
2. Expertise métier – Analyse sensorielle & perception consommateur
Vous contribuerez au déploiement d’études internes et externes :
- Définition des protocoles et du plan d’analyse statistique.
- Organisation et animation des tests internes : recrutement de volontaires, préparation et sécurisation des échantillons, rédaction des questionnaires.
- Vérification de la qualité, cohérence et exactitude des données collectées.
- Expertise avancée dans l’exploitation critique et stratégique des données d’études, permettant d’en extraire des enseignements au-delà des analyses conventionnelles
- Analyse, synthèse et valorisation des résultats pour guider R&D et marketing.
- Veille réglementaire sur les normes en analyse sensorielle.
- Veille scientifique et méthodologique : innovations, nouvelles approches, conférences, congrès, newsletters.
3. Gestion de projets transverses – Évaluation des émotions
En tant que référent·e sur l’évaluation des émotions :
- Piloter les études d’évaluation des émotions : objectifs, méthodologies, protocoles, gestion des prestataires, analyses et recommandations.
- Réaliser un état de l’art permanent des méthodes d’évaluation émotionnelle (internes et externes).
- Contribuer à la stratégie d’évaluation des émotions et piloter son déploiement avec les équipes cliniques, formulation recherche, prospective et prototypage, parfums, communication et valorisation.
- Participer à la définition des convictions de marque sur le sujet.
- Garantir la traçabilité, l’archivage et la diffusion des résultats dans les outils internes.
- Assurer la mise à disposition de données métiers fiables.
VOTRE PROFIL :
- Bac+5 minimum avec une formation en Analyse Sensorielle, Études consommateurs, Statistiques appliquées, ou tout autre domaine scientifique pertinent.
- Une spécialisation ou un module en évaluation des émotions utilisant des techniques issues des neurosciences serait un plus.
- 3 à 5 ans d’expérience minimum en analyse sensorielle, études consommateurs idéalement au sein d’un laboratoire, d’un service études, d’une société de tests ou d’un environnement industriel.
- Expérience avérée en pilotage d’études sensorielles, conception de protocoles, gestion de prestataires, présentation de résultats.
- Expérience avérée dans la manipulation analytique avancée des données d’études, au-delà des plans standards, pour faire émerger les insights stratégiques complexes
- Une expérience dans la mise en place ou l’exploitation de méthodes d’évaluation des émotions basées sur les neurosciences serait un plus.
- Maîtrise des outils statistiques spécialisés (ex. : XLSTAT, Fizz,...).
Compétences métier
- Maîtrise des techniques d’analyse sensorielle et tests consommateurs.
- Connaissance des outils de gestion d’études sensorielles.
- Excellence en gestion de projets (coûts, délais, qualité)
- Maîtrise des bases statistiques appliquées aux données sensorielles et consommateurs.
- Connaissance des normes en analyse sensorielle.
- Capacité à concevoir protocoles et questionnaires.
- Maîtrise avancée de la donnée comme outil d’exploitation, et non comme simple résultat
- Capacité experte à exploiter des données complexes pour orienter la décision scientifique et business
- Expertise en analyse, interprétation et valorisation des résultats
- Connaissance des méthodologies d’évaluation des émotions.
Compétences transverses
- Appétence et aptitude pour la collaboration interservices.
- Leadership et pilotage de projets.
- Capacité à challenger le statu quo
- Organisation, planification et priorisation
- Esprit d’analyse, de synthèse et esprit critique.
- Pragmatisme et capacité d’innovation méthodologique.
- Qualités pédagogiques
- Sens de l’observation et de la synthèse.
- Bon niveau d’anglais (écrit et oral).
- Rigueur documentaire et sens de la traçabilité.
En rejoignant la Maison L'Occitane, vous bénéficiez d’un ensemble d’avantages pensés pour soutenir votre bien‑être, votre développement professionnel et votre équilibre de vie :
- Rémunération globale attractive (salaire + primes + intéressement & participation) :
- Mutuelle prise en charge par l’employeur à 94 % pour chacun de nos collaborateurs & Prévoyance
- Télétravail jusqu’à 9 jours/mois en fonction du poste (sauf alternants), congés supplémentaires, CET
- Qualité de vie au travail : accords collectifs en vigueur dont des démarches déployées en matière de santé‑sécurité
- Développement : intégration, formation, mobilité interne, diversité & inclusion
- CSE, restaurant entreprise ou tickets restaurant selon le site, covoiturage, promotions produits, action Logement
