Description
Le Hampton by Hilton Bordeaux-Mérignac, un hôtel 4 étoiles de 160 chambres, a ouvert ses portes début 2026. Situé au cœur d'une zone d'affaires en pleine expansion, à proximité immédiate de l'aéroport, cet établissement est conçu pour offrir une expérience haut de gamme avec des services tels qu'un restaurant de spécialités italiennes, un centre de fitness et trois salles de séminaire.
Missions
Support opérationnel et entretien
- Assurer le nettoyage et l’entretien des chambres, sous la supervision de la Gouvernante d'Etage.
- Maintenir la propreté des espaces publics, couloirs, escaliers et back-offices.
- Participer aux tâches de deep cleaning et aux interventions de maintenance préventive planifiées.
Assistance aux équipes
- Remplacer temporairement les Femmes/Valets de Chambre sur leurs missions si nécessaire.
- Assister la Gouvernant d’Étage dans les opérations de suivi qualité, contrôle et organisation de l’étage.
- Participer aux inventaires, réapprovisionnements et gestion des stocks sous supervision.
Relation client et professionnalisme
- Réagir avec courtoisie et professionnalisme face aux clients rencontrés dans les espaces publics.
- Respecter la confidentialité et la sécurité des clients.
- Contribuer à une expérience client positive en maintenant les standards de propreté et de présentation.
Communication et coordination
- Suivre les instructions et priorités données par la Gouvernante d'Etage.
- Signaler toute anomalie, incident ou demande client au responsable hiérarchique.
- Participer aux briefings ou réunions d’équipe si nécessaire.
Profil
Formation : Aucun diplôme obligatoire, formation interne Hilton souhaitée.
Expérience : Une première expérience en entretien hôtelier ou ménage collectif est un plus.
Compétences techniques : Connaissance des produits et équipements d’entretien, respect des standards Hilton, aptitude à suivre les procédures et priorités.
Savoir-être : Rigueur, sens du détail, ponctualité, esprit d’équipe, orientation client et communication efficace.
Avantages :
- Primes trimestrielles
- Tarifs préférentiels Hilton et Sohoma pour l’employé
- Tarifs Friends & Family à l’hôtel
- Réduction de 50% au restaurant Antipasto
- 1 nuit offerte à l’hôtel et un voucher F&B une fois la période d’essai validée
- Vie d’entreprise et évènements internes
- Mutuelle prise en charge à 70%
- Indemnités repas à hauteur de 8,70€ par jour travaillé
- 50% Transports
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
