Assistant(e) Service Clients / Administration – Alternance
(A partir de septembre 2026 – minimum 3 jours de présence par semaine)
Employeur :
Mindray Médical France
Lieu du poste :
Créteil (94), Île-de-France, France
Qui sommes-nous ?
Fondée en 1991, Mindray est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions et de dispositifs médicaux. Fermement engagé dans notre mission de « partage des technologies médicales avec le monde », nous nous consacrons à l'innovation dans les domaines du monitoring patient, du diagnostic In-Vitro et des systèmes d'imagerie médicale.
Basée à Shenzhen, en Chine, Mindray possède un réseau mondial de R&D, de marketing et de services avec des filiales dans 32 pays ainsi que 31 bureaux en Chine, regroupant près de 10 000 employés.
Description du poste
Durée :
Alternance minimum 12 mois à partir de septembre 2026, 3 jours minimum en entreprise
Votre mission, si vous l’acceptez :
En lien direct avec nos équipes techniques, logistiques et administratives, vous serez un maillon clé du bon fonctionnement du service.
Côté Service Client :
- Gérer et suivre les demandes via ERP/CRM
- Soutenir les équipes terrain dans leurs interventions
- Créer et suivre les commandes d’accessoires
- Suivre paiements, litiges, factures et transport
- Coordonner avec la plateforme logistique (Pays-Bas) et le siège (Chine)
- Mettre à jour les bases clients et tarifs
- Gérer les appels (3CX)
- Identifier des axes d’amélioration des processus
Côté Support Administratif :
- Gérer la réception des commandes fournisseurs
- Accueillir les visiteurs
- Mettre à jour les salles de réunion
- Gérer les commandes de fournitures
- Suivre le planning de formation
- Participer à diverses missions opérationnelles
Profil :
- Formation Bac+2 à Bac+4
- Langue maternelle française
- Bon niveau d’anglais oral et écrit
- Dynamique, organisé(e), proactif(ve)
- Esprit d’initiative
- Vous devez être en mesure de travailler en France sans besoin de sponsorship pour une durée minimale de 12 mois
Rémunération :
Selon profil – CCN Import Export
Work-Student Customer Service / Office Administration Assistant – Paris
(From September 2026 – minimum 3 days per week)
Location: Créteil (94), Île-de-France, France
Who are we?
Founded in 1991, Mindray is one of the world’s leading providers of medical devices and solutions. We are committed to innovation in patient monitoring, in-vitro diagnostics, and medical imaging systems.
Headquartered in Shenzhen, China, Mindray operates globally with offices in over 30 countries and thousands of employees worldwide.
Job Description
Duration:
Minimum 12-month apprenticeship starting September 2026
Mission Statement:
In close collaboration with technical, logistics, and administrative teams, you will play a key role in ensuring the smooth operation of our department.
Customer Service Responsibilities:
- Manage requests via ERP/CRM systems
- Support field service teams
- Create and track accessory orders
- Monitor payments, disputes, invoicing, and transport
- Coordinate with logistics (Netherlands) and HQ (China)
- Maintain customer and pricing databases
- Identify process improvements
Administrative Support Responsibilities:
- Manage supplier order receipts
- Welcome visitors
- Maintain meeting room organisation
- Handle supply orders
- Track Service Center training schedules
- Support additional operational tasks
Profile:
- Currently studying (2nd–4th year) in business, admin, logistics or similar
- Native French speaker
- Good level of written and spoken English
- Organised, proactive, detail-oriented
- Strong initiative and communication skills
- You must have the ability to work in France without the requirement of sponsorship for a minimum of 12 months
Compensation:
Based on profile – French Import-Export Collective Agreement
