Proxiserve (3000 collaborateurs, 380 millions d'euros de CA) propose auprès des collectivités et des particuliers (habitat collectif social, habitat collectif privé, tertiaire), une gamme de services innovants pour installer, dépanner, réparer ou entretenir les "essentiels" de l'habitation dans les domaines de l'eau, du chauffage, de l'air et des énergies renouvelables.
Rattaché(e) au responsable de centre opérationnel, le (la) responsable d’agence assure la responsabilité du centre de profit et décline concrètement la stratégie de l’entreprise dans le domaine de l’exploitation, du commerce, de la gestion financière et des ressources humaines.
Garant(e) du résultat de l’agence, il (elle) est l’interlocuteur des fonctions support régionales, assure la délégation aux équipes, organise les priorités, contrôle et mesure le niveau de performance.
Organisation et management de l’agence :
Manager des équipes de techniciens, chefs d’équipe et assistantes, en veillant au développement de leurs compétences
Optimiser des moyens et méthodes pour améliorer les performances
Mettre en œuvre de la politique définie par la Direction
Maintenir un bon climat social et un bon niveau de sécurité.
Gestion du centre de profit :
Assurer la rentabilité du centre de profit, avec le support de la Direction Régionale
Elaborer et gérer les budgets de fonctionnement et d’investissement
Gérer, pérenniser et développer le chiffre d’affaires de l’agence
Suivre l’activité technique, financière (facturation, recouvrement) et administrative
Relation client et développement commercial :
Augmenter le portefeuille de client, fidéliser le portefeuille existant
Développer une relation de proximité forte avec les clients (BtB et BtC)
Pérenniser l’image de la société en assurant un service de qualité
Profil recherché :
Expérience réussie et confirmée dans des fonctions de management d’équipes polyvalentes et de gestion de centre de profit dans le même secteur d’activité, ou dans un environnement de services, avec une saisonnalité forte.
Approche pragmatique des leviers d’exploitation pour tenir les engagements financiers
Organisation, rigueur, méthode (capacité à combiner procédures de travail, gestion d’urgence et clients exigeants).
Goût du challenge, charisme, capacité à fédérer et motiver.
La connaissance du tissu local est un atout majeur.
Rémunération :
