Dans le cadre d'une prestation réalisée pour un acteur majeur du secteur des télécommunications, vous intervenez sur la coordination des activités techniques liées aux infrastructures réseaux, systèmes et télécoms. Vous assurez le suivi opérationnel des interventions, le pilotage des incidents et la coordination entre les équipes techniques terrain, les centres d'exploitation et les différents intervenants du projet.
Dans le cadre d'une prestation réalisée pour un acteur majeur du secteur des télécommunications, vous intervenez sur la coordination des activités techniques liées aux infrastructures réseaux, systèmes et télécoms. Vous assurez le suivi opérationnel des interventions, le pilotage des incidents et la coordination entre les équipes techniques terrain, les centres d'exploitation et les différents intervenants du projet.
Vos missionsCoordonner les interventions des techniciens systèmes, réseaux et télécoms sur les sites clients.
Assurer le suivi des incidents, demandes et changements dans le respect des procédures d'exploitation.
Piloter les escalades techniques auprès des équipes d'expertise réseaux, télécoms et systèmes.
Superviser l'avancement des opérations de déploiement, migration et mise en production.
Organiser et suivre les interventions sur les infrastructures LAN, WAN et télécoms.
Contrôler la qualité des interventions et la conformité des livrables techniques.
Participer aux cellules de crise lors d'incidents majeurs et assurer la communication entre les différents acteurs.
Assurer le reporting opérationnel et le suivi des indicateurs de performance.
Veiller au respect des engagements de service et des délais de résolution.
"Engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction. Pour en savoir plus sur le parcours de recrutement chez Experis : "
Profil candidat:
Technical skills
Environnement technique
Réseaux LAN/WAN
Routage et commutation (Cisco, Juniper ou équivalent)
Technologies MPLS, VPN IP, Ethernet
Téléphonie IP et solutions VoIP
Réseaux fibre optique et infrastructures télécoms
Supervision réseau et gestion des alertes
Systèmes Windows Server et Linux
Gestion des incidents et changements (ITIL)
Outils de ticketing et de suivi d'exploitation
Monitoring et supervision des infrastructures
Soft skills
Votre profil
Bonne compréhension des architectures systèmes, réseaux et télécoms.
Capacité à coordonner plusieurs intervenants et activités techniques simultanément.
Maîtrise du suivi d'incidents, de la gestion des priorités et des escalades.
Aisance dans les échanges avec les équipes d'exploitation, d'ingénierie et les techniciens terrain.
Rigueur, sens de l'organisation et orientation service.
Ce poste combine expertise technique, coordination opérationnelle et suivi des activités d'exploitation dans un environnement télécom à forte criticité.
