À propos du poste
L'hôtel Edmond W situé en plein coeur du quartier des Brotteaux recrute son/sa réceptionniste. En tant que premier ou première point de contact, vous serez responsable d’accueillir nos visiteurs, de gérer les appels téléphoniques et d’assurer un service client de qualité. Vous incarnerez l’image professionnelle de notre établissement tout en assurant une communication fluide et efficace avec nos clients et partenaires. Ce poste offre l’opportunité de travailler dans un environnement stimulant où vos compétences en relation client seront valorisées.
Important à savoir
Poste à pourvoir fin septembre
Début des entretiens première semaine de septembre
Nous laissons l'annonce active et étudions toutes les candidatures jusque là
Responsabilités
· Accueillir le client (téléphonique et physique) et effectuer le check-in.
· Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel.
· Garantir la qualité de la prestation proposée au client.
· Fidéliser le client.
· Encaisser les séjours des clients.
· Gestion et contrôle des réservations.
· Contrôle des chambres.
Profil recherché
- Expérience d’un an minimum en réception ou dans un secteur similaire de l'hôtellerie ou du tourisme
- Excellentes compétences en service client et capacité à interagir avec une clientèle variée
- Aisance téléphonique et compétences en communication écrite et verbale
- Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue serait un plus
- Capacité à travailler de manière autonome tout en faisant preuve d'esprit d'équipe
- Sens de l'organisation, ponctualité et présentation soignée
Vous aimez le contact client, vous êtes organisé(e), vous aimez rendre service?
Nous serons heureux de faire votre connaissance et attendons votre candidature!
Rémunération : 2 100,00€ à 2 200,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
