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Type de contrat
Internship
QUI SOMMES-NOUS
Avec 40 000 collaborateurs présents sur les cinq continents, SUEZ est un leader mondial dans la gestion intelligente et durable des ressources. Le Groupe fournit des solutions de gestion de l'eau et des déchets qui permettent aux villes et aux industries d’optimiser la gestion de leurs ressources et d’améliorer leurs performances environnementale et économique.
Depuis plus de 160 ans, l’innovation constitue un pilier essentiel de l’identité et de la performance de SUEZ. Au sein de l’Innovation, nous concevons et déployons des solutions concrètes pour accompagner les grandes transitions environnementales et sociétales. Notre ambition : faire de l’innovation un levier stratégique au service de nos clients et des territoires, en favorisant une approche collaborative. Rassemblant 250 collaborateurs et un écosystème actif de partenaires et de start-up, l’Innovation SUEZ développe des technologies et des modèles durables pour construire un avenir plus sobre, plus résilient et plus responsable.
VOTRE MISSION
Contexte
Au sein du LyRE (centre d’innovation et d’expertise de SUEZ), nous développons des solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la performance et la qualité des interventions sur les réseaux d’eau et d’assainissement.
Dans ce cadre, nous travaillons sur l’intégration d’assistants vocaux métiers permettant d’accompagner les opérateurs terrain lors de diagnostics et inspections (collecteurs visitables, regards, ouvrages de génie civil, postes de pompage).
L’enjeu : concevoir des outils adaptés aux contraintes terrain tout en améliorant la qualité et la fiabilité des données collectées.
Plusieurs projets sont en cours :
Déploiement d’une première solution d’assistant vocal
Extension à d’autres métiers et agences
Intégration dans les outils experts de diagnostic (projet Génie Civil Expert)
Objectifs du stage
Ce stage se situe à l’interface entre terrain, métiers de l’eau et solutions numériques.
L’objectif est de :
comprendre les usages terrain
structurer les processus métiers
concevoir des interactions homme-machine adaptées
afin de faciliter l’adoption et l’efficacité des assistants vocaux.
Missions principales
1) Analyse des usages et retour d’expérience terrain
Étudier les conditions réelles d’utilisation (bruit, sécurité, ergonomie, environnement)
Recueillir et analyser les retours des opérateurs
Évaluer l’adoption et l’usage de la solution
Formaliser un retour d'expérience structuré
2) Structuration des processus et des cas d’usage
Analyser les processus métiers (diagnostic réseaux, inspections, ouvrages)
Identifier les étapes clés, contraintes et besoins
Formaliser des scénarios d’usage adaptés à une interaction vocale
3. Conception des interactions et amélioration des outils
Traduire les besoins métiers en logiques d’interfaces (parcours, séquencement, saisie)
Identifier les axes d’amélioration en termes d’ergonomie et d’expérience utilisateur
Participer aux tests et ajustements avec les équipes terrain et techniques
4. Déploiement et montée en échelle
Étudier la transférabilité à d’autres agences/métiers
Identifier les éléments standardisables vs spécifiques
Proposer une méthodologie de déploiement
5. Contribution au projet Génie Civil Expert
Participer à la définition d’une architecture fonctionnelle cible
Contribuer aux phases de test et d’intégration avec les équipes et partenaires
Livrables attendus
Rapport de retour d’expérience des déploiements terrain,
Référentiel des cas d’usage vocaux métiers,
Proposition de méthodologie de déploiement multi-agences,
Note de cadrage pour l’intégration dans les outils métiers (projet DiVA).
Pourquoi rejoindre ce stage ?
Un sujet innovant à la croisée de l’ingénierie de l’eau et du numérique
Un travail concret avec des opérateurs terrain
Une vision complète : usage, conception, déploiement
Une forte autonomie sur un projet structurant
VOTRE PROFIL
Élève ingénieur (fin d’études) ou Master 2
Formation :
Génie civil / hydraulique / eau / environnement
ou
École d’ingénieur généraliste avec composante numérique
Écoles cibles (non exclusif) :
ENSEIRB-MATMECA, ENSEEIHT, INSA, UTC, écoles de l’eau
Compétences et appétences attendues
Capacité à analyser et structurer des processus métiers
Intérêt pour les problématiques terrain
Sensibilité aux interfaces, outils numériques et ergonomie
Appétence pour les sujets d’innovation
Aisance dans les échanges avec des interlocuteurs variés
Bonnes capacités rédactionnelles
Durée et localisation
Durée : 6 mois
Localisation : Bordeaux (déplacements ponctuels possibles)
Le stagiaire sera encadré par le LyRE (pôle réseaux), en interaction avec les équipes opérationnelles et techniques ainsi que le partenaire extérieur.
Suez préserve l’équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail.
BU: Innovation
CATEGORY: Workers and Technician Workers
