Hôtel La Plage 5 étoiles est un établissement haut de gamme situé en bord de mer à La Grande-Motte, offrant un cadre élégant et apaisant « les pieds dans le sable ». Cet hôtel 5 étoiles dispose de chambres et suites avec vue sur la Méditerranée, d’un restaurant , d’une plage privée, d’un spa ainsi que d’une piscine.
L’établissement se distingue par la qualité de son accueil, son ambiance raffinée et son service attentif, faisant de chaque séjour une expérience de détente et de bien-être au cœur du littoral méditerranéen.
À propos du poste
Nous recherchons un ou une directeur ou directrice d'hôtel dynamique et expérimenté(e) pour prendre en charge la gestion globale de notre établissement. En tant que leader, vous serez responsable de garantir la satisfaction de nos clients, la performance financière et le bon fonctionnement quotidien de l'hôtel. Vous aurez l'opportunité de diriger une équipe engagée tout en assurant une expérience client exceptionnelle dans un environnement stimulant.
Responsabilités
- Superviser l’ensemble des opérations de l’hôtel, y compris la gestion du personnel, la maintenance, la restauration et les services aux clients
- Développer et mettre en œuvre des stratégies pour optimiser la rentabilité tout en maintenant un haut niveau de qualité de service
- Gérer le budget, contrôler les coûts et assurer une gestion financière rigoureuse
- Recruter, former et encadrer les équipes
- Assurer un service client irréprochable en veillant à la satisfaction des client(e)s et en traitant efficacement leurs demandes ou réclamations
- Maintenir une communication fluide avec toutes les équipes et assurer un leadership inspirant et motivant
- Garantir le respect des normes d’hygiène, de sécurité et des réglementations locales en vigueur dans le secteur hôtelier
Profil recherché
- Expérience significative en supervision ou gestion d’hôtel ou d’établissements similaires, avec une forte orientation service client
- Maîtrise du ou des langues étrangères (multilingue ou bilingue souhaité) pour assurer une communication efficace avec une clientèle internationale
- Excellentes compétences en leadership, gestion d’équipe et ressources humaines
- Capacité à gérer un budget et à analyser des indicateurs financiers pour optimiser la performance économique de l’établissement
- Sens aigu du service client, excellente présentation et capacité à représenter l’hôtel auprès des partenaires et clients
- Autonomie, organisation et capacité à prendre des décisions rapides dans un environnement dynamique
Nous invitons les candidat(e)s sélectionné(e)s à rejoindre une équipe passionnée par l’hospitalité où leur leadership contribuera au succès continu de notre établissement.
Notre groupe ARRELIA exploite 22 établissements (hôtels, résidences de services, restaurants) répartis dans le sud de la France. Nous recherchons des collaborateurs investis, autonomes et justifiant d’une forte capacité d’adaptation avec un sens développé du travail en équipe.
Rémunération : à partir de 5 000,00€ par mois
Avantages :
- Intéressement et participation
- RTT
Lieu du poste : En présentiel
