À propos du poste
Nous recherchons un ou une billettiste voyages d'affaires pour rejoindre notre équipe dédiée à la gestion et à la réservation de déplacements professionnels. En tant que professionnel(le) du secteur, vous serez le ou la garant(e) d’un service personnalisé, efficace et fiable pour nos clients. Vous assurerez la coordination des réservations de billets d’avion, de train, d’hôtels et autres services liés aux voyages d’affaires, tout en offrant un accompagnement de qualité tout au long du processus. Si vous êtes organisé(e), réactif(ve) et doté(e) d’un excellent sens du service client, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
- Conseiller et accompagner les client(e)s dans la planification de leurs déplacements professionnels en proposant des solutions adaptées à leurs besoins et contraintes.
- Réaliser la réservation et l’émission de billets (avion, train), hôtels, locations de véhicules et autres services liés aux voyages d’affaires.
- Assurer le suivi des réservations et gérer les modifications ou annulations éventuelles dans les délais impartis.
- Vérifier la conformité des documents de voyage et fournir toutes les informations nécessaires aux client(e)s avant leur départ.
- Gérer les demandes spécifiques ou particulières des client(e)s en matière de voyage (prestations complémentaires, préférences, etc.).
- Garantir un service de qualité en étant à l’écoute des besoins et attentes des client(e)s.
Profil recherché
- Expérience significative en tant que billettiste voyages d'affaires
- Excellente maîtrise des outils informatiques liés à la gestion des réservations (GDS, logiciels spécialisés).
- Bonne connaissance du secteur du voyage d’affaires, des réglementations et des procédures associées.
- Sens aigu du service client, capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur et organisation.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec un bon niveau de français.
- Autonomie, réactivité et sens du relationnel sont essentiels pour réussir dans ce poste.
Nous attendons votre candidature pour rejoindre une équipe où votre expertise contribuera à offrir un service de qualité à nos clients professionnels.
Rémunération : 1 752,92€ à 2 696,63€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
