MISSION PRINCIPALE
Renseigner et conseiller les clients, et assurer la vente de places de spectacles culturels.
ACTIVITES PRINCIPALES DU POSTE
Assurer la vente de billets de spectacle au guichet, par téléphone et par correspondance, selon les conditions de vente propres à chaque organisme, (principalement Ballets, Opéra, Printemps des Arts et Orchestre Philharmonique, ou toute autre manifestation dont la billetterie serait chargée),
Gérer les demandes diverses des clients (modifications, reports, informations, suivi des réservations, litiges).
Gérer une caisse et les différents modes de paiement, avec contrôle journalier.
D’une manière générale, toute activité connexe à la vente de billets (accueil et information de la clientèle, envoi de places, tenue du fichier clients, envoi de courriels et de courriers, édition de factures …),
Paramétrage des spectacles sur le logiciel de billetterie, mise en place du contrôle d’accès,
Mise en place et suivi des contingents en vente sur internet,
Toute autre mission qui lui serait confiée par l’Administrateur.
CONDITIONS DE TRAVAIL
L’activité de la billetterie s'effectue principalement à l'Atrium du Casino de Monte-Carlo, mais peut être déplacée en tout lieu en fonction des besoins de l'exploitation.
Horaire : 39 heures hebdomadaires
Les horaires de travail sont établis par roulement avec les autres employés de la billetterie suivant les besoins : généralement du Mardi au Dimanche de 9h45 à 17h45 et une grande flexibilité horaire est nécessaire pour une présence les soirs de spectacle, les samedis, dimanches et jours fériés
Contrat renouvelable, emploi permanent.
COMPETENCES REQUISES
Excellent sens de l'accueil, du service client, courtoisie.
Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Esprit d'équipe, autonomie et réactivité
Maîtrise de l’informatique bureautique
Maîtrise du logiciel de billetterie RODRIGUE serait appréciée
Compétences linguistiques en ANGLAIS indispensables, autres langues appréciées
Rémunération : 2 200,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
