À propos d'OMECARE
OMECARE est un réseau de cabinets de médecine générale en forte croissance, actuellement présent dans une vingtaine de cabinets en France, avec un objectif de 25 cabinets fin 2026 et 50 cabinets en 2027. Notre modèle repose sur un principe simple : libérer les médecins titulaires des tâches administratives et organisationnelles pour leur permettre de se concentrer pleinement sur le soin, grâce à un accompagnement complet (assistanat médical, planning, comptabilité, gestion des remplacements).
Dans ce cadre, Doctolib est bien plus qu'un outil de planning pour OMECARE : c'est le socle de gestion du compte médecin (paramétrage, facturation, téléconsultation, dossier patient, messagerie sécurisée). Nous recherchons un(e) véritable expert(e) Doctolib, capable d'intervenir sur l'ensemble des fonctionnalités de l'outil et pas uniquement sur la gestion des agendas.
Vos missions
Rattaché(e) à l'équipe opérations, vous devenez le/la référent(e) Doctolib du réseau OMECARE et vous prenez en charge l'ensemble des interactions liées à l'outil, bien au-delà du seul planning :
Gestion quotidienne des rendez-vous
- Suivi et régulation des agendas Doctolib sur l'ensemble des cabinets du réseau
- Gestion des annulations, déplacements et réorganisations de créneaux via notre système interne
- Coordination avec les assistantes médicales et les médecins sur le terrain
Onboarding
- Paramétrage complet des comptes et agendas Doctolib pour les nouveaux médecins (titulaires et remplaçants)
- Formation des nouveaux arrivants à l'ensemble des fonctionnalités Doctolib (planning, facturation, téléconsultation, dossier patient)
- Accompagnement à la prise en main des outils OMECARE liés à Doctolib
Gestion des rejets
- Identification et traitement des rejets de facturation, de télétransmission et de rendez-vous
- Analyse des causes (paramétrage, saisie, Carte Vitale) et mise en place de corrections
- Remontée des anomalies récurrentes aux équipes concernées
Mise à jour des plannings OMECARE / Doctolib
- Garantir la cohérence entre les plannings internes OMECARE (Airtable, outils internes) et les agendas Doctolib
- Fiabilisation des données de planning utilisées par les équipes CSM, comptabilité et direction
- Contribution à l'amélioration continue des processus de synchronisation
Référent(e) cabinets Doctolib
- Point de contact unique pour l'ensemble des cabinets sur tous les sujets Doctolib (planning, facturation, paramétrage, dossier patient)
- Support de premier niveau auprès des équipes terrain
- Interface avec Doctolib pour les demandes techniques ou les évolutions de paramétrage
Profil recherché
- Expérience confirmée en secrétariat médical, avec une maîtrise avancée de Doctolib dans toutes ses dimensions (planning, facturation, télétransmission, téléconsultation, paramétrage de compte, messagerie sécurisée) — une simple pratique du module agenda ne suffit pas
- Excellente organisation, rigueur et sens du détail
- À l'aise avec la gestion de volumes importants et de plusieurs cabinets en parallèle
- Bon relationnel, pédagogie pour accompagner les onboardings
- Capacité à travailler en autonomie tout en s'intégrant à une équipe pluridisciplinaire (CSM, comptabilité, RH)
- La connaissance d'outils type Airtable ou Slack est un plus
Ce que nous offrons
- Un rôle central et transverse au sein d'un réseau en forte croissance
- Une équipe opérationnelle structurée et des outils digitaux avancés (automatisations, IA, tableaux de bord)
- Des perspectives d'évolution à mesure de la croissance du réseau (25 cabinets fin 2026, 50 en 2027)
Poste basé à : Haguenau
Type de contrat : CDI, 35h/semaine
Rémunération : 2 300 € brut mensuel, reprise d'ancienneté possible
Prise de poste : Immédiate
Pour postuler, merci d'envoyer CV et lettre de motivation à [email protected].
Rémunération : 2 300,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
