Bee’z pro agence de recrutement cherche pour l’un de ses clients pour la saison estivale :
Hôtel situé à Sausheim recherche un(e) réceptionniste afin de renforcer son équipe, en horaires de jour ou de nuit.
Vos missions principales :
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Accueil physique et téléphonique des clients
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Gestion des arrivées et des départs (check-in / check-out)
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Prise de réservations (téléphone, mail, plateformes)
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Encaissements et facturation
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Renseignement des clients sur les services de l’hôtel et les environs
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Gestion des demandes et réclamations clients
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Suivi administratif et mise à jour des dossiers clients
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Veille au bon déroulement du séjour des clients
Spécificités poste de nuit :
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Accueil tardif des clients
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Clôture journalière et contrôle des encaissements
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Surveillance de l’établissement et gestion des situations d’urgence
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Préparation du service du matin
Conditions :
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Contrat : à définir (CDI / CDD)
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Temps de travail : temps plein ou temps partiel selon profil
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Horaires : de jour ou de nuit (planning à définir)
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Lieu : Sausheim
Profil recherché :
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Excellent sens de l’accueil et du service client
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Bonne présentation et aisance relationnelle
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Maîtrise des outils informatiques
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La pratique de l’anglais est souhaitée (allemand apprécié)
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Organisation, autonomie et réactivité
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Une expérience en hôtellerie est un plus
