Au sein de la direction digitale de la banque, vous interviendrez en tant que Data Analyst. Vous garantirez la qualité de la collecte des données comportementales sur l’ensemble des dispositifs web et mobiles. Vous transformerez les besoins business en plans de marquage précis et pilote l'analyse de la performance des parcours utilisateurs.
1. Collecte et gouvernance de la donnée
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Conception des plans de marquage : Définir et rédiger les plans de marquage pour les contenus web et mobile de la banque afin d'assurer le suivi des indicateurs clés (KPI) stratégiques.
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Coordination technique & intégration : Échanger avec les équipes de développement IT pour garantir l'implémentation conforme des tags analytics.
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Recette et qualité : Réaliser la recette des marquages (web et mobile) pour valider l'exactitude des données collectées avant mise en production.
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Suivi des livrables : Gérer le suivi du déploiement, la résolution des anomalies et la documentation technique via Jira et Confluence.
2. Pilotage et analyse des parcours
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Création de tableaux de bord : Concevoir et maintenir des dashboards sous Adobe Campaign pour piloter l'activité digitale.
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Analyse de la performance : Mesurer les usages digitaux, l'adoption des fonctionnalités Selfcare et la performance des parcours commerciaux et éditoriaux.
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Recommandations : Proposer des optimisations de parcours basées sur l'analyse de la donnée d'usage.
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