À propos du poste
Nous recherchons un ou une chargé(e) d'accueil polyvalent(e) en spa, doté(e) d’un excellent sens du service client et d’une présentation soignée. En tant que premier point de contact, vous serez responsable d’accueillir chaleureusement nos clients, de gérer leur arrivée et leur départ, ainsi que de veiller au bon déroulement de leur expérience dans notre établissement. Ce poste offre l’opportunité de travailler dans un environnement relaxant et haut de gamme, où votre professionnalisme et votre sourire seront essentiels pour garantir la satisfaction de notre clientèle.
Responsabilités
- Accueillir et orienter les clients avec courtoisie et professionnalisme
- Gérer les réservations, les arrivées et les départs à l’aide des systèmes informatiques
- Répondre aux demandes des clients
- Assurer la gestion administrative quotidienne du front desk y compris la tenue des registres et la gestion des paiements
- Maintenir un espace d’accueil propre, organisé et accueillant en respectant les standards du spa
- Coordonner avec les équipes internes pour assurer une expérience client fluide et harmonieuse
- Gérer les appels téléphoniques entrants en utilisant des systèmes téléphoniques multi-lignes et fournir une assistance administrative selon les besoins
- Gestion des stocks
Profil recherché
Vous êtes doté(e) d’excellentes compétences en service client et possédez une expérience préalable dans un poste similaire ou en administration. Vos compétences organisationnelles, votre sens du relationnel et votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste. Vous faites preuve de professionnalisme, de discrétion et d’une présentation irréprochable. Si vous souhaitez évoluer dans un cadre agréable tout en mettant à profit vos compétences, ce poste est fait pour vous.
Conditions de travail :
Lieu : Eysines Tram D arrêt Picot
Horaires : Après-midi et ébut de soirée
Travail le week-end obligatoire
Rémunération : à partir de 1 800,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
