Responsable d’Exploitation H/F – Secteur Propreté
Fontainebleau (77)
CDI – Temps plein
À propos de nous
Entreprise familiale spécialisée dans la propreté et les services aux entreprises depuis 2003, nous accompagnons aujourd’hui plus de 400 clients en Île-de-France grâce à une équipe dynamique et engagée.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable d’Exploitation afin de piloter nos équipes et nos prestations sur le secteur de Fontainebleau et ses alentours.
Vos missions
Rattaché(e) à la direction, vous serez garant(e) de la qualité des prestations et de la satisfaction client.
Exploitation & management
- Encadrer, accompagner et former les agents d’entretien
- Organiser les plannings et gérer les remplacements
- Réaliser les contrôles qualité sur site
- Veiller au respect des procédures et des consignes de sécurité
- Assurer le suivi des stocks et du matériel
Relation client
- Être l’interlocuteur privilégié des clients
- Réaliser des visites régulières sur les sites
- Gérer les demandes, réclamations et urgences
- Garantir un haut niveau de satisfaction client
Développement & devis
- Réaliser les rendez-vous clients et visites techniques
- Identifier les besoins des prospects et proposer des solutions adaptées
- Élaborer les devis et chiffrages des prestations
- Participer au suivi commercial et aux relances des devis
- Assurer la mise en place opérationnelle des nouveaux contrats
Gestion opérationnelle
- Participer à la mise en place des nouveaux chantiers
- Suivre les heures et la rentabilité des sites
- Assurer la bonne transmission des informations avec les équipes administratives et commerciales
Profil recherché
- Expérience dans le secteur de la propreté ou du multiservice appréciée
- Expérience en management d’équipes terrain
- Capacité à réaliser des devis et gérer des rendez-vous clients
- Organisé(e), autonome et réactif(ve)
- Bon relationnel et sens du service
- Permis B obligatoire
Ce que nous proposons
- Une entreprise stable et en pleine croissance
- Une ambiance de travail familiale et professionnelle
- Des perspectives d’évolution
- Véhicule de service
- Téléphone professionnel
Rémunération : 2 300 € à 2 500 € brut/mois selon profil
Primes possibles et évolution salariale selon implication, autonomie et résultats.
Rémunération : 2 300,00€ à 2 500,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
