Poste de Réceptionniste de nuit remplaçant du lundi au jeudi inclus.
L’hôtel L’Ortega, Hôtel 3 étoiles de 35 chambres, ouvert 24h/24 situé à St Jacques de la Lande recrute un(e) réceptionniste de nuit pour le week-end (vendredi, samedi et dimanche) afin d’agrandir son équipe.
Vous êtes à l’écoute des remarques des clients et vous les partagez avec l’équipe et votre responsable hiérarchique afin d’améliorer continuellement la qualité de service de l’hôtel.
Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution.
Vous êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des clients, assurez le contrôle de la caisse et veillez à la sécurité de l’établissement
Vous assurez également le nettoyage des locaux ainsi que le contrôle des différentes températures.
Lors de votre travail de nuit, vous :
- Effectuez des rondes afin d’assurer la sécurité des biens et des personnes,
- Préparez et avancez le travail destiné aux départements des étages et de la réception,
- Assurez la mise en place du buffet petit-déjeuner
- Procédez au nettoyage des locaux d’accueil
- Assurez le service du petit-déjeuner, au bar ainsi que le room service
- Entretien du linge éponge de l’hôtel
L'expérience professionnelle
- Aisance relationnelle et sens de la communication
- Qualité d’élocution, maîtrise du français à l’écrit et à l’oral
- Maîtrise de l’anglais apprécié
- Esprit d’équipe / entraide
Toutes les candidatures sont étudiées dans un souci de respect des principes d'objectivité, d'éthique et de non-discrimination.
Rémunération : 12,31€ par heure
Expérience:
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
