Créateur et distributeur de vêtements professionnels destinés notamment aux secteurs de l’hôtellerie et de la restauration, Clément Design est une entreprise familiale française implantée à Carros et présente en France comme à l’international.
Dans le cadre du remplacement d’une collaboratrice, nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) Commercial(e) Grands Comptes France & Export.
Vous occuperez un poste central, en accompagnement de la cofondatrice de l’entreprise et de la Responsable Grands Comptes, et assurerez le suivi de clients français et internationaux.
Vos principales missions :
- Assurer le suivi administratif et commercial des clients Grands Comptes France et Export ;
- Traiter les commandes de leur réception jusqu’à leur facturation et leur expédition ;
- Suivre les délais, reliquats, urgences et demandes spécifiques des clients ;
- Gérer les commandes des écoles hôtelières, avec une forte saisonnalité et des impératifs de délai ;
- Réaliser des propositions commerciales sur divers supports (Excel, Canva, Power point), intégrant produits, textes et visuels
- Organiser les expéditions internationales : demandes de devis transport, Incoterms, préparation des documents nécessaires selon les destinations, suivi de livraison ;
- Assurer la facturation des commandes Export ;
- Gérer les demandes de SAV ;
- Effectuer des relances client en cas d’encours financier dépassé ;
- Créer et mettre à jour les fiches clients ;
- Créer des formulaires de commande personnalisés selon les spécificités clients : sélection de produits, personnalisations, tarifs et calculs ;
- Communiquer en anglais avec les clients internationaux ;
- Assurer un reporting régulier et fiable ;
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, ADV, logistique, production et comptabilité ;
- Participer ponctuellement à différents projets: catalogue, échantillons, organisation de shooting, vérification des sites marchand/BtoB.
Le profil que nous recherchons
Au-delà du diplôme, nous recherchons surtout une personne ayant déjà une véritable expérience en ADV, assistanat commercial Grands Comptes et Export.
Vous êtes à l'aise avec :
- La relation client et les interlocuteurs exigeants ;
- Bonne communication écrite et orale ;
- L’anglais professionnel écrit et oral ;
- Excel et le Pack Office ;
- Utilisation d’un ERP/CRM ;
- La gestion simultanée de plusieurs dossiers et priorités ;
- Idéalement les Incoterms, le transport international et les documents Export.
Une connaissance de Canva et des environnements e-commerce/BtoB constitue un plus.
Mais surtout, ce poste demande de vraies qualités humaines : adaptabilité, diplomatie, organisation, réactivité, rapidité d'exécution, rigueur et sang-froid, confidentialité et discrétion.
Vous savez travailler avec des interlocuteurs aux méthodes et personnalités différentes, gérer des urgences sans perdre de vue les priorités et faire circuler les bonnes informations au bon moment.
Conditions : 39h00/ basé à Carros (06), parking à disposition.
Disponibilité immédiate.
Clément Design mène une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap
Rémunération : 2 400,00€ à 2 800,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Lieu du poste : En présentiel
