Les Hôtels Esprit de France comptent 10 hôtels 4* à Paris, 1 hôtel 5* à Aix-en-Provence, 1 hôtel 4* à Lens. Notre démarche consiste à dépasser la simple notion d’hébergement pour y introduire une dimension culturelle et à fédérer des lieux qui partagent les mêmes exigences de qualité et d’harmonie.
Esprit de France est une filiale à 100% de la Compagnie Lebon. Elle réalise un CA de plus de 50 millions d’ euros par an et compte une équipe de plus de 300 personnes (dont 15 personnes au siège).
Au travers de ses recrutements, notre entreprise cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.
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Garantir l’excellence de service vis-à-vis de tous nos clients et le respect des procédures
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Recruter/Animer/Former/Motiver/Manager les équipes de Réception
- Optimiser du CA
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Optimiser les coûts du service
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communication avec les autres services de l'hôtel
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Veiller à personnaliser chaque relation client
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Gestion de chaque insatisfaction client ; mise à jour et suivi sur le Kardex
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Organiser et contrôler le travail des équipes de jour et de nuit
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Vérifier la main courante et la bonne tenue des encaissements
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Soutien opérationnel des équipes lors des moments de fortes activités
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Sens de l'accueil et de la relation client
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Excellente présentation
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Fort esprit d'équipe
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Dynamique
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Rigueur et organisation
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Gestion des priorités
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La maîtrise de l’anglais est impératif
Avantages:
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Rémunération selon profil. Prime mensuelle sur objectif. Intéressement + Plan Épargne Entreprise.
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Chèques vacances, Tickets Kadeos Noël.
