Métier du ROME K2503 – Sécurité et surveillance privées
Description de l’offre
Nous recherchons un(e) Opérateur PC de régulation H/F. Vous réceptionnez des appels de clients suite à des alarmes, vous traitez les informations et prenez en charge la gestion de ces alarmes. Vous faites intervenir, par liaison radio, nos rondiers intervenants et retranscrivez les informations montantes et descendantes sur notre logiciel dédié. Vous régulez l’activité de nos personnels intervenants de manière cohérente afin d’optimiser nos prestations. Vous rendez compte à nos clients après les interventions. Vous êtes impérativement titulaire du CQP APS ou équivalent + carte professionnelle surveillance humaine. – Vous avez un bon relationnel téléphonique et possédez de bonnes capacités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse. – Vous maîtrisez l’outil informatique et bureautique (Word, Excel, Recherche sur internet). Horaires de travail principalement en vacations de 12h : 20h-08h et 08h-20h. Poste au coefficient 140 + prime variable jusqu’à 120 € brut/mois + mutuelle + tickets restaurant.
