All Suites est la marque sous laquelle le groupe Pichet, promoteur immobilier, exploite :
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ses résidences de tourisme classées 3* et ses résidences hôtelières, All Suites Appart Hôtel
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ses hôtels All Suites Hôtel
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ses résidences étudiantes All Suites Study
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et ses hébergements nouvelle génération : All Suites Hostel et All Suites Coliving
Ces établissements, répartis partout en France, représentent aujourd’hui un parc de 5 012 chambres et appartements.
Rejoindre notre filiale en plein développement, c’est mettre votre passion au service de la satisfaction de nos clients.
Notre équipe Réception, All Suites Appart Hôtel***Bordeaux Marne, recherche son nouveau/sa nouvelle :
RECEPTIONNISTE H/F
En véritable ambassadeur de la marque All Suites Appart Hôtel, vous êtes la 1ère image de la résidence et à ce titre, vous aurez pour missions :
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Accueillir et identifier les clients et leurs visiteurs pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, en respectant les formalités,
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Renseigner et orienter les clients (informations sur les activités culturelles, sportives et touristiques locales et régionales),
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Traiter les appels téléphoniques de la résidence, la correspondance hôtelière et assurer le secrétariat de la réception,
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Communiquer et participer à la commercialisation des prestations de la résidence,
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Effectuer la planification des réservations, la comptabilité journalière, procéder à la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle de la caisse et des paiements différés (arrhes…),
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Veiller au bon déroulement du séjour des clients.
Motivé(e) par l'envie de rejoindre une équipe qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe mais aussi la collaboration ? Plus qu'une formation ou une expérience similaire réussie, nous recherchons avant tout un savoir-être.
A vos yeux, la satisfaction du client passe avant tout et vous avez à cœur que la qualité de service offerte permette à nos clients de passer un séjour agréable.
Naturellement souriant/e, bienveillant/e, curieux/se et tourné/e vers les autres, vous êtes à l'aise en face du client, en français comme en langues étrangères.
Bénéficiez des différents avantages du groupe Pichet : participation et épargne salariale, mutuelle, CSE : billetterie et bons plans, partenariat avec l’application de covoiturage Karos.
En tant qu’employeur, le groupe Pichet offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle, de statut social, de handicap et d’âge.
Toute information sera traitée de manière confidentielle conformément à la Loi sur l'équité en matière d'emploi.