Company Overview
Situé à proximité de Paris, l’Hôpital Européen de Paris GVM CARE AND RESEARCH est un établissement de santé public offrant une large gamme de services médicaux et chirurgicaux. Avec ses infrastructures modernes, il s’engage à fournir des soins de qualité dans un environnement innovant et dynamique.
À propos du poste
Nous recherchons un(e) technicien informatique H/F passionné(e) par la technologie et doté(e) d’un excellent sens du service pour rejoindre notre équipe IT. Vous serez responsable du support technique et de la maintenance des systèmes informatiques, en assurant une assistance efficace aux utilisateurs internes. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des infrastructures IT, garantissant leur disponibilité et leur sécurité pour soutenir nos activités médicales et administratives.
Ce que vous ferez
- Fournir un support technique de premier niveau pour les utilisateurs, en résolvant les problèmes liés aux ordinateurs, logiciels, réseaux et périphériques.
- Assurer la maintenance et la configuration des postes de travail sous Windows, macOS et Linux.
- Gérer les incidents via des outils, en suivant les processus établis.
- Administrer les réseaux LAN (Local Area Network), VPN (Virtual Private Network), pare-feu (firewall) et autres équipements réseau pour garantir leur sécurité et performance.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés au matériel informatique, aux systèmes d’exploitation et aux connexions réseau.
- Collaborer avec l’équipe pour déployer des mises à jour logicielles et effectuer des sauvegardes régulières.
- Maintenir une documentation précise des interventions et assurer une communication claire avec les utilisateurs.
Profil recherché
- Expérience significative en support informatique, notamment en support utilisateur, support help desk ou assistance technique.
- Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows, macOS et Linux.
- Connaissance approfondie des réseaux LAN, VPN, firewalls, ainsi que des outils de gestion tels que Jira ou ServiceNow.
- Bonne compréhension du hardware informatique: ordinateurs, serveurs, périphériques.
- Compétences en support technique à distance et sur site avec une excellente communication pour expliquer clairement les solutions aux utilisateurs.
- Capacité à prioriser les demandes tout en maintenant un service client exceptionnel.
- Connaissance pratique de Microsoft Office et des outils collaboratifs courants est un plus.
Rejoignez notre équipe dynamique pour contribuer à l’excellence en soins de santé grâce à une infrastructure informatique fiable et performante !
Lieu du poste : En présentiel
