Intégré(e) dans une équipe dynamique, conviviale et épaulé(e) par un manager de
proximité, vous accompagnez les adhérents/assurés dans leurs moments de vie en
répondant à leurs questions et leurs besoins.
Vos missions :
- Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et
prospects par téléphone et par mail ;
- Vous les accompagnez dans la prise en main de leur espace personnel, des
applications et des outils digitaux mis à leur disposition ;
- Vous gérez l’envoi de documents relatifs à leurs demandes et mettez à jour leurs
informations dans les outils de la relation client.
