Envie de piloter une activité stratégique, proche du terrain et orientée client ? Rejoignez Kinetico France en tant que Sales & Services Manager D2C.
Basé à Cergy, vous prenez en charge les activités de vente directe et de service client en France. Vous développez la performance commerciale, améliorez l’expérience client et accompagnez les équipes dans une dynamique de croissance, d’efficacité et d’amélioration continue. Ce rôle implique des déplacements réguliers entre les différents sites de Valenciennes, Caen et Cergy.
Votre rôle
- Piloter la performance Sales & Services et contribuer au développement du chiffre d’affaires.
- Optimiser les processus, outils et ressources afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle.
- Encadrer et accompagner les équipes planning, gestion client, opérations régionales et support terrain.
- Renforcer la qualité de service, la satisfaction client et l’adoption de Salesforce.
- Favoriser une culture de collaboration, de responsabilisation et d’amélioration continue.
Votre profil
- Formation supérieure en commerce, marketing, vente ou domaine similaire.
- 8 à 10 ans d’expérience dans un environnement combinant vente, service et management d’équipes.
- Leadership positif, capacité à motiver les équipes et à accompagner le changement.
- Forte orientation client, esprit analytique et approche pragmatique.
- Bonne maîtrise de Salesforce ou d’un CRM similaire ; aisance avec Microsoft Office.
- Intérêt pour les environnements techniques et disponibilité pour des déplacements réguliers.
Notre offre
- Un poste à responsabilités au cœur du développement de l’activité D2C en France.
- Vous évoluez dans un environnement collaboratif, proche du terrain, où vos idées et votre leadership auront un impact concret sur la performance, les équipes et l’expérience client.
- Un poste en CDI, statut cadre
- Un salaire attractif, complété par un système de rémunération variable
- Tickets restaurants, Mutuelle/prévoyance
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 60 000,00€ à 66 000,00€ par an
Avantages :
- Carte essence
- Programme de formation
- RTT
- Titre restaurant
- Véhicule de fonction
Lieu du poste : Télétravail hybride (95000 Cergy)
