QUI SOMMES-NOUS ?
Un groupe à votre service pour un monde plus sûr et plus durable ! TECNEA-Cemafroid, c'est une entreprise française indépendante, détenue par ses collaborateurs, qui s'engage à garantir la qualité et la performance des équipements et des process de la chaîne du froid, de la climatisation et de la réfrigération.
Notre mission ? Contribuer à la santé, à l'alimentation et au bien-être des populations en préservant la qualité des produits et en limitant l'impact environnemental des activités des entreprises.
Acteur majeur de la transition énergétique et environnementale, TECNEA Cemafroid est présent sur 2 continents et dans 3 pays (France, Italie, Canada) et accompagne des clients dans plus de 40 pays à travers le monde.
Notre ambition : un défi passionnant pour nourrir et soigner le monde
Rejoignez nous dans une aventure essentielle : garantir la qualité et la sécurité de notre alimentation et de nos médicaments tout en protégeant notre planète. Ensemble, nous avons l'ambition de nourrir et de soigner 9 milliards de personnes d'ici 2050 grâce à la chaîne du froid.
Vos missions : un défi passionnant au cœur de la chaîne du froid
Soutenir administratif et développement de la relation client :
- Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients.
- Traiter les courriels ainsi que le courrier.
- Agir en tant qu’interlocuteur privilégié pour les clients, en répondant à leurs questions et en leur fournissant les informations nécessaires.
- Maintenir une excellente relation d’affaires avec les clients.
- Prendre en charge et traiter les demandes de prestations des clients, en veillant à leur satisfaction et à la bonne exécution des services demandés.
- Gérer les documents administratifs liés à l'activité de l'équipe.
- Organiser les réunions internes de l'équipe et les réunions externes avec les clients, en garantissant leur bon déroulement et une communication efficace des informations.
- Effectuer les tâches administratives quotidiennes.
Organisation et coordination des activités :
- Gérer la planification des tâches au sein de l'unité, en collaboration avec le responsable d'activité.
- Optimiser l'organisation des tâches et garantir leur réalisation dans les délais impartis.
- Contribuer à la gestion des projets et des événements de l'équipe.
- Coordonner la gestion des effectifs en fonction des besoins.
- Assurer la gestion des commandes pour le département.
- Piloter la facturation et l’élaboration des devis.
- Mettre à jour les procédures métiers.
PROFIL RECHERCHÉ
- Bilinguisme oral (anglais et français).
- Titulaire d’un Bac ou BTS en administration, comptabilité, gestion, ou expérience équivalente.
- Connaissances en communication et/ou formation (un atout).
- Maîtrise parfaite des outils bureautiques, notamment Excel, Word, PowerPoint et Outlook. Excellentes compétences en communication.
- Polyvalence.
- Grande proactivité et autonomie dans le travail.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.
- Excellente capacité de rédaction, de révision et de mise en page des présentations. Aptitudes au travail en équipe et goût pour le monde des PME.
LES PLUS DE CE POSTE
- Rejoignez un leader mondial en pleine croissance et participez à des projets durables avec un impact concret.
- Bénéficiez d'une évolution de carrière au sein d'une entreprise en forte croissance en France et à l’international ;
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 32 000,00€ à 40 000,00€ par an
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
