Suptertiaire
Informations
Marseille : Pas De Télétravail
Niveau de formation : BAC / BAC PRO
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Marseille : Pas De Télétravail
Niveau de formation : BAC / BAC PRO
Requises
BAC / BAC PRO
immobilier
Alternance / Apprentissage
Informations détaillées
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Qui sont-ils ?
Suptertiaire Immobilier, l'école supérieure des métiers de l'immobilier, recrute pour son partenaire, un Alternant(e) Assistant(e) Responsable Territorial – Gestion locative.
Quelles sont les missions ?
Appui au management et au Responsable Territorial
- Assister le Responsable Territorial dans le suivi des activités quotidiennes.
- Participer à la préparation et au suivi des réunions internes et partenariales.
- Rédiger des comptes rendus de réunions, visites ou rencontres avec les partenaires.
- Contribuer à l'organisation d'événements (réunions de locataires, inaugurations, animations de résidence, actions partenariales...).
- Participer au suivi des plans d'actions et des indicateurs d'activité.
Gestion de proximité
- Accompagner les Gestionnaires d'Immeubles lors des visites de patrimoine.
- Participation ponctuelle aux états des lieux d'entrée et de sortie.
- Réaliser des visites ou appels de courtoisie auprès des nouveaux locataires.
- Participer aux tournées d'expertise clientèle.
- Contribuer aux permanences de proximité et aux permanences dédiées aux résidences spécifiques.
- Participer au suivi des signalements (Signal Logement, réclamations, dysfonctionnements...).
- Effectuer des contrôles qualité des prestations de ménage et des parties communes.
- Participer au suivi des épaves et des encombrants.
Relation clients et qualité de service
- Participer aux campagnes d'appels de courtoisie.
- Contribuer au suivi de la Gestion de la Demande Client (GDC).
- Participer à la mise en oeuvre d'actions visant à améliorer la satisfaction des locataires.
- Accueillir et orienter les locataires lors des permanences ou au bureau de gestion.
Communication
- Participer à la rédaction de courriers et de supports de communication.
- Préparer les affichages et les communications destinées aux locataires (courriers, affiches, flyers, supports numériques).
- Assurer le lien avec les associations de locataires dans le cadre des actions de proximité.
Appui administratif
- Participer au traitement des courriers entrants et sortants.
- Contribuer au suivi des boîtes mail fonctionnelles.
- Assurer ponctuellement un appui administratif auprès de l'équipe en fonction des besoins.
Quel est le profil demandé ?
Sens de l'organisation et rigueur.
Bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles.
Esprit d'initiative et autonomie progressive.
Capacité à travailler en équipe.
Sens du service client.
Aisance avec les outils bureautiques (Pack Office).
Curiosité, polyvalence et envie d'apprendre.
Permis de conduire.
Infos complémentaires :
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Début du contrat : Septembre 2026
Avantages : Participation au transport + Titre-restaurant + Mutuelle d'entreprise
Horaires : Du lundi au vendredi + Travail en journée
Salaire : entre 783,90€ à 1823,03 €/ mois (% du SMIC selon âge et niveau de qualification)
Pas de frais à prévoir pour le candidat
