Nous recherchons un réceptionniste de nuit ou une réceptionniste de nuit pour faire 3 à 4 nuits par mois sur un créneau horaire de 20h à 7h à partir d'Août ou septembre. Vous serez le premier point de contact pour nos clients durant la nuit, garantissant un accueil chaleureux et professionnel. Ce poste est idéal pour les personnes ayant un sens aigu du service client et souhaitant évoluer dans le secteur de l'hôtellerie.
Responsabilités
- Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner lors de leur enregistrement
- Gérer les demandes des clients tout au long de la nuit, en assurant un service de qualité
- Répondre aux appels entrants et gérer le standard téléphonique avec aisance
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales
- Assurer la sécurité des lieux et veiller à la tranquillité des clients
- Effectuer des tâches administratives liées à la réception, y compris la gestion des réservations
- Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client optimale
- Préparation du petit déjeuner
Profil recherché
- Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations variées
- Aisance téléphonique et maîtrise du standard téléphonique
- Capacité à travailler de manière autonome durant les heures nocturnes
- Maîtrise d'au moins deux langues, dont le français et l'anglais (multilingue souhaité)
- Sens de l'organisation, rigueur et discrétion
Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez contribuer à offrir une expérience inoubliable à nos visiteurs, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Candidature par mail [email protected] Objet: reception nuit
Type d'emploi : Temps partiel
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
